本报讯 记者殷陆君报道：“为什么办了很多实事，群众还不是太满意？”“为什么通讯发达了，但与群众的距离疏远了？”“基层干事创业怎么做、为了谁？”“现在的发展成就哪里来、依靠谁？”……6月21日，厦门海沧区海沧街道的社区干部开展了一次“四问”回头看讨论。

海沧区是全国最大的台商投资区，也是厦门市中心城区外的岛外区。年初，区委在调研中发现，“海沧已经不错了，可以了”这种小富即安的思想，以及“经济发展了，百姓生活好了，群众工作自然就满意”的简单发展理论，在一些党员干部思想中占相当比例。

区委决定在全区开展“四问三进三服务”活动，要求全体党员和基层干部针对基层组织、机关效能、干部作风等方面进行走基层、问自己、访群众、改作风的实践教育。

“四问自己”最直接的效果就是党员干部深入基层的自觉性、创先争优的意识和服务发展、服务群众的意识更强了，思想、作风和行动得到了统一。

“一句贴心问候，一杯暖心清茶，一个温馨微笑，一张凳子让座，一张快速办事图”让到机关办事的群众感到了实在的作风变化，“马上就办、雷厉风行、实干实效、办就办好”的承诺立即兑现。

为了把实事办到群众心坎上，海沧广大干部开展进企业、进农村、进社区，服务发展、服务基层、服务群众的“三进三服务”活动，镇(街)、村(居)开展进网格、进楼栋、进门户，送宣讲、送温暖、送政策的“三进三送”活动，共走访2500余家企业、村居，走访基层群众6000余户，协调解决各类问题1500余个。针对群众关注的就业、就学、医、食、住、行六大民生问题，海沧梳理了“十百千”为民惠民实事：区委、区政府十项为民工程，区直部门百项为民项目，基层单位千件为民实事。配套建立了下基层联系群众、帮扶困难群体、实践载体创新、督查督办落实等七项工作机制，有力有序推进这一工作的开展。目前，海沧102项行政审批事项办结时限全部压缩至法定时限的40%以内，38个项目能够实现马上办结。区发改、人社、教育、卫生等部门从本职工作出发，整理汇编了一批关系民生的优惠政策，方便群众查询。

厦门市委常委、海沧区委书记郑云峰说，开展“四问三进三服务”活动，不但融洽了干群关系，而且提高了干部服务群众的能力，培养了沉下心、扎下身、务实效的工作作风，使海沧区干部的精神面貌一新，使城区建设达到一个新水平。