国美在电商道路上再遭波折。继年初国美在线“血洗”旗下库巴网,整合趋于平缓之际,最近,国美在线CEO韩德鹏也提出离职。这意味着去年初库巴网CEO王治全离职后,国美电商又损失一个重要高管。
韩德鹏在国美工作时间长达七八年,3年前一手负责国美电商平台搭建,经历国美在线从最初6个人到如今2000多人整个过程,可谓是国美电商核心人物之一。不过,自去年12月国美在线与库巴网整合后,韩德鹏在行业基本没了声音。
目前国美在线重大活动都是由国美高级副总裁兼国美在线董事长牟贵先代为负责。牟贵先有鲜明的黄光裕家族印记,代表黄光裕家族利益。今年4月以来,牟贵先全面掌管国美在线,从幕后到台前,90%精力放在国美在线。
韩德鹏说离职主要是个人原因。不过,一位电商行业人士指出,今年国美肯定将花更大精力投入到电商领域,但相对苏宁、京东等对手来说,灵魂人物黄光裕不在一线,使国美在电商竞争中明显处于劣势,此时国美在线高层离职,相当于高速路上换胎,会让国美在线陷入更尴尬境地。
去年,国美宣布整合旗下国美电器网上商城和库巴网两大电商平台,更名为国美在线,库巴定位开放平台,原国美网上商城CEO韩德鹏出任国美在线CEO,库巴网CEO丁东华出任国美在线副总裁,牟贵先任国美在线董事长。
随着电商行业格局基本形成,2013年将是各家争取总体排位关键之年。京东由烧钱圈地转向寻求盈利,一号店、腾讯旗下电商易迅希望冲一冲,苏宁、国美加快从线下向线上转移。不过,国美电商在电商阵营地位尴尬,处第二、第三梯队。
国美在线要往前冲面临很多挑战,电商机会成本越来越高,天猫和京东形成两个流量黑洞,抢夺新用户成本很高;竞争对手进攻凶猛,苏宁易购尽管比较粗糙,但苏宁董事长张近东决心和投入无人能比;此外,国美电商思维还比较缺失,特别缺乏拥有电商经验的管理团队。
国美电商业务一直被认为是“隐而不发”,对电商投入热情也不足。在苏宁依然大举抢夺份额时,昔日的价格屠夫国美已无意价格战。国美在线董事长牟贵先表示,国美在线今年目标要将亏损最小化,并要争取盈利。
国美在线2013年采取内外兼修策略。一方面通过内部整合和双平台确立修炼“内功”,将集团每年千亿级供应链优势释放;另一方面将更注重“外功”修炼,包括品牌的塑造、对消费者服务的改善和优化等,强调规模的基础上,把盈利和可持续性放在首位。
供应链无疑是牟贵先的优势,牟贵先几乎把线下业务做遍,缺乏互联网经验却是牟贵先的“硬伤”。如何将优势转化成国美电商优势,劣势又不呈现出来?这是牟贵先需要回答的问题。无疑,当前的国美在线正处在关键时期。牟贵先曾说:我对人温柔,但办事不温柔。那么,在电商竞争的红海里,“不温柔”的牟贵先能带领国美电商突围吗?
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