就近年来人身险电话销售业务中出现的误导、扰民等问题,保监会近日出台了相关管理办法,明确规定:除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售;要求各公司对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,录入禁止拨打名单。
【微评】白天唐突的强力推销、夜间冷不丁的电话推销……即使没有过亲身体会,也能感觉到泛滥的人身险电话销售给消费者带来的困扰和苦恼。而如今,保监会的相关管理办法,对人身险电话销售拨打时间、拨打条件及服务规范,都作出了相当细致的规定。这些细微之处,更显监管得力、有力,更让民众得利、受益。希望这种针对性强、操作性高的监管再多些。