本报北京5月2日讯 记者江帆报道：中国保监会日前出台《人身保险电话销售业务管理办法》，进一步规范人身保险电话销售业务，切实维护保险消费者权益。

《办法》以解决销售误导、电话扰民、落地服务不到位等问题为重点，对电话销售流程的主要环节进行了规范。加大对销售误导问题的监管力度，强化信息披露和明确质检标准；完善电话扰民问题的制度设计，禁止在公众休息时间拨打销售，明确最短6个月的禁拨时限；统一电话销售业务的服务标准，明确电话销售业务保单递送、保全、投诉等环节的服务标准。

《办法》从两个方面强化人身保险电话销售业务监管：首先明确了电话销售中心的属性，纳入到现有保险机构监管体系。其次明确了电销业务的监管分工。各地保监局负责对电话销售业务进行监管，呼出地保监局负责电话销售中心批设及委托代理项目备案等事项，呼入地保监局负责对辖内电话销售业务进行检查，并对违规行为进行处罚。