近日,腾讯宣布该公司核心创始人之一陈一丹,将卸任首席行政官(CAO)一职,改任公司终身荣誉顾问。陈一丹准备追随比尔·盖茨等IT业大佬的脚步,未来将把大部分精力花在公益慈善上,他会继续担任腾讯公益慈善基金会的荣誉理事长。
到一定时候,有一些创始人退出一线很正常。关键是如何把创始人留的足够久,同时让退出的过程有序可管理,对公司业务不要有任何损害。细观陈一丹的卸任过程,笔者感觉这是一个非常精致平滑有管理的过程,不得不感叹腾讯是一家有基业长青因素的公司。
陈一丹披露,他有离开的念头是在2011年春节过后。随后,陈一丹给马化腾、张志东和许晨晔等其他3位创始人,及公司总裁刘炽平发了一封邮件,正式地提出了以上的想法,希望确定一个“交棒”的时间,然后时间倒推,以完成离开的责任。经过两年的过渡,陈一丹认为,现在职能体系健全,管理架构明晰化,接班人也比较成熟,决策能力和影响力在显著上升,放心地如期“交棒”。
陈一丹管理自己卸任的过程,其内涵与腾讯从2005年开始搞的“双打文化”一脉相承。
为解决人才匮乏的问题,自2005年起,大批职业经理人空降腾讯:来自高盛的刘炽平先后担任首席战略官和总裁,来自微软的熊明华担任联合首席技术官,来自阳狮广告的马来西亚籍华人刘胜义担任网络营销执行副总裁,更早的时间加盟腾讯、来自华为的刘成敏担任无线业务系统执行副总裁。
腾讯有意识地让公司创始人与这些外来的职业经理人互相匹配。比如,擅长产品技术的马化腾,匹配擅长企业运营的总裁刘炽平,成为腾讯最为成功的工作搭档。每一位创始人和居于高层的老员工都与外来者相配。马化腾认为,高层职业经理人可以解决公司在管理上的专业性,但是“公司的‘老人’身上有职业经理人没有的优点”,如他本人在把握用户需求等技术层面可以做得好,这些优点“放弃是很浪费的”。由于效果良好,这一制度从高层、中层逐层往下普及开来,马化腾称之为“双打”。
“双打”体制让新的职业经理人快速加盟并填充到了核心决策层,也为腾讯种下了基业长青的因素。陈一丹的卸任能如此顺畅,与此基因密不可分。《基业长青》一书对高瞻远瞩类的公司作了归类,认为这类公司的一个特点就是重视创始人与新生代之间的过渡,重视基业长青。
该书引用了惠普公司共同创始人威廉·休利特的话,“回顾一生的辛劳,我最自豪的很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就,对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司;我特别自豪的是,留下一个可以永续经营、可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。”而陈一丹的退休正是对休利特这番话的实践。腾讯能成长到今天的5000亿元市值,在中国互联网公司中排名第一,并非偶然。 (《中国企业家》杂志社供稿)