本报北京4月18日讯 记者马洪超报道：人民日报社人民网舆情监测室今天在北京发布《2012年度企业网络舆情报告》、《2012年度央企网络声誉研究报告》、《2012年度企业家网络声誉报告》等中国企业舆情三个报告。

三报告围绕2012年中国企业、中国企业家所发生的重大舆情事件进行分析，总结了这一年中国企业、企业家在这些方面由于应对不当带来的舆论风险以及对企业发展带来风险。人民网舆情监测室认为，企业、企业家应加强舆情应对能力，同时应该洞悉新媒体的特性和传播规律，在负面舆情发生时，要主动公开事情发展现状，及时回应公众关切；在进展过程中，要设置沟通平台，畅通民意并随时解答。