本报北京4月7日讯 记者吴佳佳报道：自我国发现人感染H7N9禽流感病例后，按照国家卫生和计划生育委员会以及中国疾病预防控制中心的要求和部署，12320卫生热线积极开展面向大众的防控知识宣传等工作，并立即启动舆情监测日报机制，同时积极通过微博开展咨询和宣传工作。

据介绍，4月1日，12320启动全国各地卫生热线日报告机制，汇总、分析咨询热点。同时，利用官方微博发布H7N9禽流感相关知识。4月4日18时起，发起微博调查，开放式征求网友对人感染H7N9禽流感最想了解的内容和希望获取信息的渠道的相关建议。

此外，12320官方微博还开展了舆情监测，针对网友的健康知识需求发布人感染H7N9禽流感的相关知识，发挥了很好的传播效果。