本报北京4月1日讯 记者崔文苑报道：今天上午，国家税务总局在北京举行第22个税收宣传月启动暨12366北京呼叫中心全国业务开通仪式。

国家税务总局党组书记、局长王军指出，建设“12366纳税服务热线”是实现税务部门与纳税人直接对话，为纳税人解疑释惑的有效途径，也是税务部门转变作风、改进服务的具体举措。目前，全国省级税务机关全部开通12366纳税服务热线，已经成为涉税咨询的重要平台、宣传政策的重要阵地、展示税务形象的重要窗口。

据了解，2009年国家税务总局明确提出要在完善省级12366纳税服务热线的基础上，按照“全国统一、两级集中、远程座席”的模式，建设国家级纳税服务热线。根据这一目标，2010年底，12366北京呼叫中心筹建工作启动，2011年10月8日开始试运行。