点评：服务外包是指机构将原本由内部完成的非核心业务剥离出来外包给外部专业服务提供商，并能借助信息技术和现代通信手段进行交付的经济活动。国际服务外包产业作为智力密集型现代服务业，具有低能耗、低污染、高附加值、高成长性等特点，是我国大力发展的产业。

近年来，受益于新一轮的国际产业转移，我国服务外包产业发展迅速。2011年，我国承接国际（离岸）服务外包执行金额达238.3亿美元，同比增长65%。2012年，我国承接国际服务外包合同金额438.5亿美元，同比增长34.4%，执行金额336.4亿美元，同比增长41.1%。随着业务规模的日益扩大，服务外包产业实力增强，产业水平提高，品牌效应显现。截至2012年底，我国共有服务外包企业21159家，从业人员428.9万人，其中大学(含大专)以上学历291万人，占总数的67.8%。一批营业额超亿美元、员工数超万人的服务外包领军企业涌现出来。

当前，国际竞争更加激烈，我国服务外包业前行之路并不平坦。总体而言，我国国际服务外包产业尚处于起步成长阶段，产业分工处于国际产业链相对低端，产业国际话语权依然偏弱，与服务外包强国差距依然明显。为了实现国际服务外包产业发展质量的提升，我国已经出台《中国国际服务外包产业发展规划纲要》。按照规划纲要确定的目标，2015年承接离岸外包业务执行额达850亿美元，占我国服务贸易出口额比重达28%。同时，离岸外包业务全球市场份额加速增长，产业国际化程度全面加深，“中国服务”品牌得到全球高度认知，产业全球影响力不断增强。由此视之，服务外包业拥有良好的市场机遇与政策机遇，成长空间巨大，而加速实现由大到强转变，则是服务外包业乘势而上赢得发展的必然选择。 文/周 雷