随着新型电子技术的快速发展，电话银行、手机银行等新型电子银行业务逐渐进入百姓的生活，这些新型电子银行和银行卡绑定后，除了现金取款外，几乎所有银行服务都可以通过拨打电话、手机上网等途径完成，例如转账、定期存款、投资股票、基金、刷卡消费等。这些新型电子银行的使用极大地方便了人们的生活，但由于电子银行作为新事物，在成长过程中也存在一些不完善之处，引发了不少涉及储户、银行、商户等3方利益的纠纷。
要降低纠纷发生的概率,作为储户,强化风险意识,及时防范风险是首要之选。储户还要树立证据意识,在收到短信、得知信用卡被盗刷时，应第一时间收存好证据。此外，储户要合理利用银行现有规则，对信用卡取消凭密码消费设置、采取凭签名消费的方式，最好的办法是采用密码和签名双重保护，这样方可提高安全性。
