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上一版3  4下一版 2013年2月20日 星期 放大 缩小 默认
春节网购闯过“快递关”
本报记者 陈 静

导读:“过年三焦虑:阿姨回家、吃喝无度、快递休息”。网友们的调侃正是往年春节网购市场表现低迷的写照。但今年发生了变化,随着B2C(企业对个人)电子商务平台自建物流队伍的扩大和产品的热销,体现出与以往不同的蓬勃活力。

绕过快递作生意

家住上海黄浦区的吴建栋已连续第三年“情人节”在同一家网上花店为妻子买花,今年他花218元购买了一束进口白玫瑰。“外面至少要卖到300元,还得自己开车跑一趟。”多为本店直接配送的网购鲜花市场依然红火,和吴先生一样精打细算的6351个上海人在淘宝网购买了鲜花。来自淘宝的数据显示,受到“情人节”刺激,鲜花类在春节期间成交增长最大,同比涨了10倍,而人均花费也从去年的175元迈上了200元。

电子票务等虚拟类商品由于受到快递的影响较少,所以长假期间也格外受宠。不少春节期间外出旅游的用户已养成一个习惯,在去一个景点前,往往会先在网上搜索便宜的电子门票。而电影票也成为今年长假网购市场的一匹黑马。节日7天内,淘宝网上共成交22.2万张电影票,成交人数环比节前增长56%,比去年同期多出162%。

此外,春节期间,在外的子女都回到家中,拍摄一张全家福,留下宝贵的记忆成为消费者的诉求。这也直接带动了网购摄影写真类产品的热销,而这一类产品也与快递无关。记者登录聚划算发现,一款全家福摄影产品,已经卖出了9535份,成交量惊人。

拓展商品品类,绕过快递关成为C2C(个人对个人电子商务)平台在春节市场表现上扬的最主要原因,数据显示,过年7天淘宝加天猫的总成交额同比去年春节高出97.2%,成交人数也增长96.6%。

自建物流不打烊

网名“OKCN”的北京消费者大年初一在腾讯旗下的易讯网下单购买了一台大金空气清洁器,第二天就收到了货,他在商品评论中写道:“过年这几天家里人来人往,香烟味不绝,没想到过年也能送货,真是救命的好东西啊。”

专业快递公司“四通一达”春节期间的“半歇业”和顺丰的“每单加价10元”让C2C平台上的小网店不得不另辟蹊径,而电商平台们则从中觅到了商机。凡客诚品的自建物流如风达从初一到初三放假,初四起恢复正常配送;易迅网从除夕夜到大年初七,在北京、上海、天津、深圳、广州、武汉、西安、重庆等八大城市的自建物流配送队伍仍然坚守岗位,提供配送服务;亚马逊中国则在春节期间提供包括除夕和大年初一当天在内的配送无休运营,可覆盖区域从北京、上海、广州、成都等一线城市到南京、合肥、长沙、西安等省会城市,以及金华、芜湖、佛山等二三线城市,共计全国31个城市及地区。加班不加价,电商平台自掏腰包,为物流人员提供补贴和奖励,凡客诚品甚至为雾霾天气持续的北京等地区的快递员配置了口罩等防护工具。

B2C平台们的“底气”来自其花费重金打造的自建物流,对配送环节的控制力使它们有可能“养兵千日用兵一时”,随着自建物流体系不断完善,电商们正在逐渐摆脱快递的束缚,不断扩张自己的战场。易讯方面介绍,深圳、北京两地甚至能在春节长假期间始终坚持提供一日两送,武汉、重庆、西安三地,在除夕到大年初三期间一日一送,初四又恢复了一日两送的高标准配送服务。亚马逊中国则表示,为春节配送提供支撑的,是全国范围内总面积超过70万平方米的14个运营中心,以及其在全国16个城市中的自建物流队伍,这也是亚马逊除美国本土之外最大的运营网络。

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