北京西站值班站长 王友妮

2月18日 晴

昨晚8点左右，北京西站官方微博接到一条来自石家庄客运段官方微博的信息：“一旅客明天（18日）G606次从石家庄返京，因尾椎骨折，行动不方便，需要@石家庄火车站微博 @北京西站官方微博 配合我们做好重点服务工作，我们希望在进站、出站环节给予方便。旅客在9车厢。”

负责北京西站官方微博的工作人员知悉后，第一时间与石家庄客运段微博工作人员取得联系，原来微博名“阿司匹林-cc”的旅客回京前不慎摔伤，今天她独自带3岁半小孩返京，她通过微博向铁路部门求助。我们马上进行了重点旅客交接工作。

15:25，我和同事张旭已在站台准备接微博求助的崔女士了。为了能更好地照顾受伤旅客，在工作人员的陪同下，崔女士的爱人也来到站台接站。张旭搀扶着崔女士，接过其行李，一路护送崔女士一家出站，直到南广场停车场。

两个车站、一趟列车的爱心接力让崔女士非常感动，她特意发微博对我们表示感谢。每当我看到微博上有这么多人关注铁路，对我们都是支持的力量，作为铁路职工内心会感到非常温暖。

（齐 慧整理）