创新的突破口就在于从技术导向向用户体验导向转变。从“你能想到的我们都帮你实现”到“你想不到的我们也能帮你想到”，这不是技术上的突破，而是观念上的突破

尽管苹果CEO乔布斯离开我们已一年有余，但其对于美国IT界及科技界造成的冲击仍在蔓延。创新型企业及舆论界纷纷提出思考：下一个乔布斯在哪里？美国如何出现新的乔布斯？在硅谷，我们可以明显感到强烈的紧迫感和各种实实在在的努力。在如何寻找创新突破口、如何营造创新氛围等方面，美国企业已经走在了前面。

首先是创新理念的转变。什么是创新？在这里有了新的定义，那就是创造新的需求，而不仅仅是满足需求。

如果你想要超大容量的存储与传输，我就设计出“云”端；如果你想要在危险环境中准确完成工作，我就设计出各种机器人。这样的创新仍在继续，但一个新的创新理念已经凸显，创新的突破口就在于从技术导向向用户体验导向转变。从“你能想到的我们都帮你实现”到“你想不到的我们也能帮你想到”，这不是技术上的突破，而是观念上的突破。如Passbook功能，该功能能整合来自各类服务的票据，包括电影票、登机牌、积分卡和礼品卡等。当用户走到相关商店或场所附近时，对应的票据将会被自动显示；当航班延误，也可以透过Passbook来提示。再比如智能购物功能，用户走进试衣间，就可以从电脑中直观地看到自己穿着各式衣服的三维形象。科技在为我们的生活提供很多个性化的服务。英特尔的技术主管告诉我们，迎接IT产业从标准化规模经济时代进入个性化体验经济时代，他们已经准备好了。

其次是企业创新氛围的营造。在英特尔，大部分员工按照自己的喜好穿着各式舒适的衣服，允许每位员工自由设计自己的工位，在工作大平台上也是充分允许个性化的装饰，休息平台设计得很温馨，鼓励员工多交流多沟通，在思想碰撞中激发创新的火花。而谷歌的办公场所，布置得类似城市里的公园。这些创新型企业无不把鼓励员工创新放在首位，办公空间和办公环境的改变，尽量营造出一种很轻松、不受拘束的工作氛围，鼓励员工放飞梦想，鼓励“乔布斯”的出现。

创新的危机感已经融入到这些优秀企业的血液里，成为一种传承、一种文化，成为企业发展的不竭动力。