“值机柜台前都挂上了节日装饰，看着就喜庆，我这心里更盼着能赶紧回家过大年！”正在北京首都国际机场排队等待办理登机手续的杨女士说。

“根据预测，春运期间首都机场进出港旅客量约为880万人次，日均22万人次，较去年同期增长4.86%。客流高峰预计出现在1月29日、2月1日、2月2日和2月15日，届时日均客流量将达到24万人次。”首都机场运行控制中心总经理助理王瀚林说。

虽然客流量较往常有了明显增加，但在首都机场内，各个环节依旧保持着正常运行状态。工作人员快速、高效地提供服务；旅客们在机场增派的“红马甲”服务人员疏导下，井然有序排队办理各项手续。

“为确保春运期间航站楼内平稳运行，首都机场积极协调各航空公司，保证充足的备班人员。通过增开柜台、增派引导人员加强值机、加大登机口区域现场巡视和疏导力度等方式，提高旅客办票效率，缩短旅客排队等候时间。”王瀚林告诉记者，“就目前情况来看，旅客从办理值机手续到通过安检，所需时间不超过10分钟。”

此外，首都机场已提前做好除冰雪设备设施检查和物资储备工作，并将继续加强与相关单位的联动，进行延误信息的通报及预警。

“在航班延误的情况下，首都机场将会从航班信息发布、现场旅客疏导、退改签服务、餐饮服务、医疗服务等方面积极有效开展工作，确保旅客顺畅出行。”王瀚林说，“航站楼内的服务柜台还免费提供包括万能充电器、老花镜、婴幼儿纸尿裤等用品的‘百宝箱’，供旅客使用。”