近日，某市楼盘“龙湖源著”业主认为所购商品房噪声过大，希望环保部门查阅该楼盘的环境验收报告，重新检测噪声。面对业主的诉求，市环保局推给区环保局、区环保局推给区建委、区建委又推回区环保局……这些部门纷纷表示“不归我管”。
三言两语——
“百姓事，无小事”，这是不少政府管理部门常说的一句话。面对群众诉求，有关部门的“不归我管”的回应的确让人失望。这种“不归我管”，是典型的“踢皮球”行为，是失职和不负责任的表现。平心而论，无论相关事宜是否在责任范围之内，被问及的部门都要以积极的态度回应和沟通，以实际行动推动问题的解决，这才能体现转变工作作风的成效，才是公共管理部门应有的态度。
转作风不是一句空话，它需要真抓实干，全心全意解决人民群众生活中遇到的难题。有些事或许真的不在自己的职责范围内，有关部门也应该帮助群众查询和协调，以提高办事效率，形成工作合力，真正把百姓事落到实处。
