这两天，春运买票渐渐进入高峰。今年，为让广大旅客能够顺利踏上回家的旅途，铁路部门提早应对，采取多项措施方便旅客购票。网络订票成为今年很多人的首选，由于春运旅客出行过于集中，一票难求的情况仍然有可能出现。一些互联网企业看到商机，纷纷推出“抢票软件”，帮助旅客快速抢票。
所谓“抢票软件”就是通过机器智能代替人工操作，用户提前填好购票信息，通过对铁道部12306订票网站的不断刷新和监控，来提高抢票成功的几率。用抢票软件订票，虽然提升了抢票的速度和命中率，但与正常的手工操作、线上旅客进入订票系统按序排队网购订票相比，抢票软件实际上有强行“加塞”之嫌，更重要的是破坏正常的购票秩序，造成网络订票的不公平。
春运订票尽管有多种方法，除了网络订票外，还可以团体订票、电话订票。在抢票人员中，大量的农民工十分无奈，他们不仅不能实现网上订票，更难以获得抢票软件这种特殊的技术服务。因此软件公司在设计这些抢票软件时不能只强调技术支持，还应更注重社会责任，考虑社会大众尤其是大量农民工的利益。同时，有关部门要加强对生产这种软件企业的监管，铁路部门要采取更加切实有效的措施，通过多个渠道合理分配车票，无论何种途径购票，保证人人都有公平的订票购票机会。
