全球运营商的短信发送量都在停止增长或者下滑，随着未来手机向数据终端方向发展，移动互联网正在成为行业创新的全新引擎

20年前，英国一家电话公司的员工帕帕沃思通过短信，祝福同事“圣诞快乐”，自此全球手机用户相继发送了数以万亿计的短信。如今，随着微信、微博、米聊等即时通信工具的迅猛发展，短信的发展有点尴尬。

工信部的最新统计数据印证了这一点。截至2012年11月，我国3大运营商短信业务量比上年同期增长2.3%。相比之下，2011年这一数字是6.4%，2010年是6.8%。更重要的是，2012年我国新增1亿多手机用户，这说明人均短信发送量正在下滑。

很多年轻的手机用户更是直接倒向了全新即时通信工具的阵营。随着智能手机的普及，微信等实现了集声音、文字、图像、视频的低成本高效率的即时通信服务，并与社交应用不断融合，比如打通邮箱、手机通讯录、微博等产品，满足了用户移动社交的新需求。另外，这些应用只收取流量费，比传统的短信费用便宜很多，直接对短信形成杀伤。

不仅是国内，全球运营商的短信发送量都在停止增长或者下滑，这种情况均出现在2012年。2012年第三季度，美国短信数量下跌，平均用户月短信数为678条，低于上年同期的696条。英国、法国、澳大利亚等2012年的短信发送量也出现了下滑。如何挽救短信的颓势、开发出更多创新的移动应用，成为全球运营商面前的迫切问题。

运营商把目光投向了广阔的行业应用领域，智慧城市建设成为行业短信发展的推手。比如，在“智慧金融”领域，银行、证券公司、基金公司等通过短信，向用户推荐理财产品、提醒账户变动信息；在“智慧商圈”领域，运营商携手各大商家，通过“小区短信”向顾客推送打折促销信息；在“车联网”时代，学生登上“安全校车”后，只要把信息卡在读卡机上一刷，家长就能立刻收到推送过来的平安短信等。

在短信之外，运营商更是全面拥抱移动互联网。2012年全球智能终端（手机、平板电脑等）的出货量已经超过了PC，未来这一差距还将被进一步拉大。可以预见，在不久的将来，智能手机将成为随身携带的数据终端，可以处理我们平常在PC上处理的大多数事情。为此，全球运营商都在努力植入互联网思维。在美国，AT&T和Verizon推出了基于流量计费的新套餐，采用多终端共享流量的思路，即多个终端共享套餐内的流量，从而带来了移动互联网时代套餐定价模式的变革。在国内，中国移动战略投资科大讯飞，中国联通成立网络公司以及支付有限公司，中国电信天翼视讯以股权换资本、天翼科技创业投资有限公司成立。

不可否认，运营商指望短信收入再大幅增长已无可能。随着未来手机向数据终端方向发展，移动互联网正在成为行业创新的全新引擎。据统计，中国电信和中国联通移动非话收入已经超过或接近总收入的50%，中国移动虽然话音收入基数庞大，但非话收入份额也接近30%。从全球主流运营商转型指标看，这一数字已经接近成功。加速移动互联网资源深度整合、打造一条绿色生态产业链，将成为运营商下一步的发展重点。