本报讯 记者王金虎、通讯员张明哲 梅花报道：山东曲阜在确定2013年重点工作和为民所办实事时，首次向全市“两代表一委员”、网民代表和群众代表征集“群众最不满意10件事”，让群众决定政府迫切需要解决的问题。

此次征集活动采用电话访问、调查问卷、座谈会等多种形式，共向2092名群众进行了电话调查访问，发放调查问卷764份，梳理出群众反映最集中的32条最不满意事项，从中选出了“群众最不满意的10件事”。

岁末年初，山东曲阜市小雪街道武家村村民孙红梅一下子成了当地的“名人”，她所反映的“公交车线路少”的问题，最终入选全市“群众最不满意10件事”。孙红梅的提议不仅被纳入2013年需着力解决的民生问题，曲阜市委还专门做出了实现“村村通公交”的决定，孙红梅喜出望外地说：“政府开门让群众‘挑刺’、‘揭短’，而且立说立行解决群众的‘闹心事’，真是把咱老百姓的事放在心上了。”

在前不久召开的网民座谈会上，网民“指尖痛”反映了当地农村医疗水平和设备层次较低的问题，很快就进入了市领导决策的视野，并迅速作出整改部署。近日，曲阜市405名医生奔赴农村开展问诊活动，给农民群众带来春风般的贴心服务。

“群众不满意的事，正是政府工作中的‘软肋’，也是下一步努力的方向。”曲阜市委书记李长胜告诉记者，“把‘决策权’交给群众，不仅拉近了干部与群众的距离，更增强了干部自觉接受群众监督和为民服务的意识。”