昨天看到两则“道歉新闻”：云南机场集团发表公开信，就前几天昆明长水机场大面积延误事件向公众道歉；山西长治市领导就苯胺泄漏事故向公众“深深道歉”。公共事件发生之后，领导“道歉”似乎已成“定规”，这值得肯定。但比道歉更重要的是“亡羊补牢”。

公共事件影响公众的生产生活，苯胺泄漏这样的环境事故还可能危害群众健康。造成这样的事故，有关领导向公众道歉，在情理之中。但道歉仅仅是事故发生后的一小步，切不可把“道歉”当作“危机公关”的手段，更不能在道歉之后得到公众谅解就推诿拖延，让事故问责随时间推移而不了了之。如果是这样，道歉岂不成了事故的“挡箭牌”？

一场大雾导致机场管理秩序混乱，化工产品泄漏危及百姓饮水安全，这样的公共事件，固然有其客观原因，但也不能完全排除主观因素。如果机场软件服务能跟上，航班延误就不会酿成候机的秩序混乱；如果地方官员责任心再重一些，化工产品泄漏就不至于造成3省饮水污染。在每个公共事故中，几乎都能找出类似的“如果”。每一起事故都是惨痛的教训，总结教训、查找漏洞直至追究相关责任，是事故处理的重要环节。这个环节的调查不论多复杂，都要有紧迫感，尽快给公众一个结果。因为查漏补缺、追究责任才是“补牢”之策。

“道歉新闻”，我们欢迎；事故不止于“道歉”，更是我们的心愿。