千里冰封的牡丹江畔有一个暖意融融的地方。12月20日，记者一行穿越200公里雪海，来到黑龙江森工总局柴河林业局繁荣社区，探访这里远近闻名的“便民港湾”——柴河林业局的社区社会服务中心。

在社区社会服务中心下属的民生工作站一隅，冯志深老人正在练习书法。他说，儿女都出去打工了，自己没事就来“便民港湾”，医疗、法律、养老等很多事情都能在这儿解决。老人告诉记者，他每个月都拿着2000多元的退休金，算是生活无忧。过去惟一的担心是医疗，如今心里的一块石头也落了地。“今年，我的医保卡上多了1300多元，如果是大病须住院治疗，我们也可以享受大病报销。紧急医疗救助、上门送燃气、开锁等其他生活琐事，都能拨打民生热线解决。你瞧，我都存在手机里了。”

据社区主任侯秀华介绍，这几年社区里的空巢老人不少，得益于林业局对社区工作的支持，大家的生活有了新变化。以危旧住房改造为例，每户职工只需拿不到30%的钱，1000元左右，就可以改造家里的塑钢门窗、防盗门，其他70%的费用都由林业局负担。

“党的十八大报告指出，要加强和创新社会管理，正确处理改革发展稳定关系。我们正是以此为指引，努力做好社区管理工作。”柴河林业局街道办事处主任康丽丽说，她所在的办事处共有8个社区，每个社区根据人口数量、小区位置等提供一站式服务。这“一站”实际上是包含4个分站，社会管理站、党员管理站、劳动保障站、民生工作站。

从过去医疗、就业、养老、社保都找林场机关，到今天的一切社会化工作都划归社区管理，企业把职工的衣食住行等社会事务都剥离出来专心搞生产。一体化管理凸显“大社区”战略，也让普通百姓享受到周到便捷的服务。