记者再见文花枝时，她正在和几个旅行社的同行，探讨残疾人公益旅游项目开发的事宜。她的笑依旧如开满枝头的小花，那么纯、那么美。

文花枝曾经是湖南湘潭的一名导游。2005年8月28日，在陕西延安洛川境内，23岁的文花枝所带团队乘坐的旅游车与一辆货车相撞，她当场昏迷。清醒过来时，她发现自己左腿胫骨断裂，骨头外露，腰部以下被卡在座位里完全不能动弹。火速赶到的营救人员想先将坐在副驾驶室的她抢救出来，她却摇着头微笑着请求，“我是导游，后面都是游客，请先救他们！”

汽车碰撞得扭曲变形，每救援一个游客都需要很长的时间。文花枝忍着痛苦，微笑着不断给等待援救的游客鼓气，“大家不要睡过去，要坚持住，要活着回去！”尽管她自己数次昏迷，但只要一醒过来，她就不停地给游客鼓劲。两个多小时后，所有活着的乘客都被救出后，文花枝最后一个被营救出来。

7年过去了，人们依然记得当时她感人的话语，记得她那张美丽的笑脸。很多人都问文花枝同一个问题，“如果时间倒流，你还会做那样的选择吗？”她反问，“有如果吗？当时我也只是做了自己应该做的。”

“2005年受伤之后，我就有这个想法。刚好现在有同行想做这个，一拍即合。”文花枝希望以一种联盟形式将更多的旅行社纳入进来，项目实施前，她们会对景区、酒店是否具备相关设施进行考察，甚至细化到游道、旅游车座位等方面。

2006年9月，文花枝成为湘潭大学旅游管理学院的一名学生，后来她成为湘潭大学旅游管理专业的研究生。乐观开朗的文花枝说，自己现在还是一名学生，要多增加社会责任感，多考虑一些社会问题，从小事做起，从自己做起。

求学期间，文花枝得到了来自校内外的关心和爱护，她说，“道德模范是荣誉更是一种精神，我幸运地成为了荣誉的载体；我获得的关爱，也是社会对这种精神的关怀，我微笑着接受，但不会把关爱‘关’在我这里，我有责任让关爱乘着微笑的翅膀，通过一件又一件小事传递给更多的人。”