邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施，邮政事业的发展是社会进步、经济发展、文明程度提高的重要标志之一。自党的十六大以来，中国邮政始终坚持发展是第一要务，通过深化体制机制改革，提升科学管理水平，履行社会责任，实现了邮政经济的持续增长，企业综合能力和社会形象稳步提升，逐渐发展成为为社会提供邮政、速递物流和金融服务的现代企业集团。

我们坚持服务民生，忠实履行社会责任。10年来，尽管面对巨大的发展压力和竞争挑战，外部经济环境不断变化，内部体制机制大幅调整，但是中国邮政始终秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，积极履行社会责任，先后涌现出王顺友、尼玛拉木、爱心邮路、东四邮电局等重大先进典型，赢得了社会各界的普遍认可和广泛赞誉。我们以高度的社会责任感，积极克服种种困难，保障了抗击“非典”、奥运会、世博会以及抗冰雪保畅通、抗震救灾期间的邮政通信畅通，较好地完成了党和国家交给的任务。我们积极发展农村邮政物流、惠农支农的小额贷款、便民服务站等，全力为“三农”、中小微企业、社区居民提供服务。我们还联合中国扶贫基金会、中国妇女基金会推出了“爱心包裹”、“母亲邮包”项目，积极推动社会公益事业发展。我们深深地体会到，正是因为对履行社会责任的不懈坚持，才让中国邮政赢得了全社会不变的支持与信赖。

我们坚持以人为本，员工与企业共同发展。10年来，我们在加快发展的同时，十分注重改善员工的生产生活条件，让员工都能享受到改革的成果。通过薪酬制度改革，增加固定薪酬比重，初步建立起工资支付保障机制和正常增长机制，确保了员工收入水平的稳步提高。大力实施职工小家建设，截至目前，中国邮政已建成遍布全国的农村支局职工小家12469个、城市“投递员之家”912个，累计受益员工超过20万人。依托各级培训中心和中国邮政网络培训学院，开展了多层次、大规模的教育培训工作，极大地提升了员工的职业技能。

我们将始终不渝地坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，坚定不移地加快推进改革创新，保持工作连续性，巩固发展好势头，努力抓好各项工作，确保各项目标任务的圆满完成，以优异成绩向党的十八大献礼。