节假日历来是居民出行、旅游、采购等活动明显集中的时段，同时也迫切需要银行业提供配套金融服务。伴随着中秋节、国庆节的到来，假期里银行的服务显然面临几大“考验”。消费金融服务是人们的首选，商贸旅游贷款应当合理增放；面向交通运输、酒店餐饮、旅游景点的普适性金融服务，水平也应当提高……多样化的需求，无疑意味着金融服务不能放“长假”。
9月27日，银监会下发通知，要求商业银行在“双节”期间除了做好基础性金融服务外，还应当进一步扩大消费金融服务。这也是银监会首次下发关于节假日金融服务的通知。随后，不少银行公布了“双节”金融服务安排，并表示合理安排节假日期间服务网点和营业时间、做好ATM等自助机具的维护工作。
在此之前，由于担心银行网点排长队或关门，监管部门要求各银行节假日要延续基础性金融服务。而今，随着假日经济的发展，商业银行普遍认识到，在基础性金融服务之上更应当提供个性化、多样性的服务模式。
要提高假日金融服务的质量，就应当提升服务的可得性和便利性，合理安排服务网点和营业时间，保证足够数量和服务半径的网点开门营业，方便客商就近办理各类银行业务，业务高峰期和聚集区还应当增开柜面窗口，缩短客户排队时间。要提高假日金融服务的质量，还要确保客户资金汇划、现金支取和货币兑换等资金服务需要，商业银行有必要全面查验银行自助服务渠道和信息系统，及时维修更换，消除系统障碍。
