在中国平安追求成为国际领先的综合金融集团的征途中，有一个关键词一直伴随其左右：创新。

以车险为例，平安一直在服务上进行创新。从“万元以下，资料齐全，一天赔付”，到免费道路救援、“一袋式”上门代收索赔资料、“先赔付，再修车”等服务，中国平安总是行业服务先进理念的引领者。在销售模式上，平安也没有停止过创新的脚步。2007年平安产险公司开创电话销售车险业务的先河，此后保险行业电销业务发展可谓如火如荼，不少保险公司开始走向传统渠道与电销渠道双管齐下的车险营销模式。平安产险并没有止步于电销车险业务行业龙头的地位，率先开展网销业务，又一次引领行业销售渠道的新方向。

可以说，很多时候，平安都扮演着我国保险业“第一个吃螃蟹”的角色。它的一些理念，不仅领先于国内同业，甚至在国际金融业中也显得超前，比如建设综合金融集团的理念。10年前，中国平安就开始编织一个综合金融之梦。到如今，从保险到证券、基金、信托、银行等，中国平安已基本搭建起综合金融集团的大平台。

创新为企业不断发展带来不竭的动力，是企业在市场竞争中赢得客户的制胜法宝。惟有创新，才能不断进步；惟有创新，才能与时俱进；惟有创新，才能引领潮流；惟有创新，才能立于不败之地。让创新融入企业的血液中，中国平安在这方面先行一步。