商业模式没有固定模式可学，某种程度上甚至比普通的产品和服务创新要难许多，需要一个企业打破传统思路，对企业文化、组织结构和资源配置进行深度变革。包括电商在内的多数中国企业必须改变价格战策略，依靠自主创新，构建企业商业模式

热闹了好些天的电商价格战已然沉寂。但人们不禁要问，难道电商除了使用没有“技术含量”的价格战，就再无其他企业竞争良策？

商业模式重要性凸显

回顾人类200余年的工业化进程，多数产业的发展基本是按照“科技创新获利润，性价比拼赢市场”的商业模式来推动的。但近年来，随着信息技术的发展，知识和信息低成本的获得和传播成为可能，一方面使得技术壁垒很容易被突破，企业试图独享技术优势的战略越来越不可持续；另一方面是消费者和供应商而非企业自身主导着技术和产品的演进方向。应对这种变化，传统的商业模式似乎不太管用了，企业必须从“客户价值最大化”的角度，创新商业模式。

何谓商业模式？它是一个企业为用户和自身创造价值的根本方法，由4部分组成，即用户价值定义、赢利模式、核心资源与核心流程。也就是说，一个好的商业模式必须回答4个问题：第一，你能给客户带来什么价值？第二，你怎么赚钱？第三，你有什么资源和能力实现前两点？第四，你如何来实现前两点？仔细分析不难发现，这4个要素相互关联，互相作用，从而创造价值并传递价值。

在商业模式创新上，美国一直是领跑者。美国发展模式中有一条清晰主线，就是技术创新和商业模式创新同步推进。1998年，美国就开始对商业模式（商业方法）创新授予专利，极大促进了以互联网新兴产业为代表的新经济快速发展，也吸引了越来越多的外国服务商在美国申请有关商业模式创新的专利。据统计，当今美国企业60%的创新是商业模式创新，40%是技术创新。

举个例子，20世纪50年代中期，施乐发明了静电复印术，技术性能明显优于当时流行的光影湿法和热干法，但其生产成本高达2000美元，远高于后者300美元的售价，毫无竞争力可言。但最终静电复印技术成功了，原因是进行了商业模式创新，推出了租赁服务模式——消费者每个月只需支付95美元就能租到一台复印机，施乐提供所有必需的服务和技术支持。这种模式使施乐由一家资本规模仅为3000万美元的小公司，变成年收入高达25亿美元的商业巨头。

由此可见，一个好的商业模式，能把新技术的生产者与使用者的利益捆绑在一起，极大地刺激新技术的应用，从而激励创新。商业模式创新的价值正在于此。

让自主创新实现最大回报

“从某种意义上来说，商业模式的创新决定着新技术的市场化推广。”对此，上海追日电气公司董事长陈建国深有体会。这位享受国务院专家津贴的技术专家告诉记者，追日电气一直致力于电能质量优化技术的研究，曾有多项技术或产品打破了跨国公司的垄断。3年前，他们又开发出一种高压动态无功补装置（SVC），特别适用于大量使用电焊机、矿热炉和提升机等工况下的电能质量优化，达到提高用电效率和节能降耗的目的。可是，当他们拿着科研成果向相关企业推广时却遭到冷遇，谁也不敢第一个“吃螃蟹”。怎么办？他们想到了近年来出现的一种新商业模式——合同能源管理，承诺用户采用SVC设备不用预付款，所有款项均在设备投运技术条款达标后再支付。

由于合同能源管理模式为用户释放了决策压力，SVC设备很快就迎来了第一个用户皖北煤电任楼煤矿。据任楼煤矿机电科统计，SVC投运1年为企业带来154万元至184万元的综合经济效益，相当于收回了全部设备投资。同时因整个系统的可靠性大幅提高，人工管理成本大大减低。很快，皖北集团钱营孜煤矿与追日电气签订了一个更大的SVC能源管理合同。

追日电气的故事告诉我们，商业模式创新可以有力地推动自主创新，实现最大回报。商业模式的关键之处在于，它把包括技术在内的其他要素组合起来，形成一种产品和服务，再卖到市场。每一种技术创新会有多种用途，涉及不同的要素，因此就可能有不同的商业模式。

特别值得一提的是，战略性新兴产业的技术和产品大多处于不断成熟和升级的过程中，与传统产业没有可比性，因此，更要重视自主创新与商业模式创新互为促进。

孰轻孰重难分伯仲

近两年，中国的团购行业坐上了“过山车”，从几家到5000多家再到现在的3000余家，行业走过了一段火爆行情，又于近期进入低谷。团购这一源于美国的商业模式为何在中国水土不服？原因有二：一是没有强大的数据库基础和数据挖掘技术等技术创新支撑；二是没有将商业操作方法纳入知识产权保护范畴。最后的结果就是，理应用技术创新构筑起一定门槛的团购网变成了资本的简单竞争。

商业模式不是万能药方，只是企业创造价值的方法，而价值的最终载体必须是有技术支撑的产品和服务。以连锁加盟洗衣店为模式的荣昌科技公司，看上去一点也不“科技”，但是，它的与众不同是洗衣店不洗衣，只“收发”衣物，再统一配送至设备店集中洗染，同时为会员客户提供尽可能多的便利，如寄送和接收快件、提供保洁等家政服务等。支撑一家家小店完成如此多业务的是一套后台运行的电子商务系统，荣昌将自己定义为“基于电子商务的家政服务提供商”。这套系统就是荣昌科技的核心竞争力，也是为防止其他洗衣店模仿而设置的技术门槛。

很显然，自主创新与商业模式创新孰轻孰重，难分伯仲，需要的是两者互相支持，互相促进。

在我国，知识创造、技术创新、产品创新已被提升到战略高度，但对商业模式创新尚未给予同等的重视。这种现象不仅要引起企业界重视，更应该提醒社会各界高度关注。

当前的当务之急，是加大对商业模式创新的支持与保护力度，形成有利于商业模式创新的良好环境。在法律法规上要给予商业模式创新以应有的地位，将其纳入专利审批范围，保护合法的商业模式创新，打击违法违规的谋利手段；对重大、关键的商业模式要提供适当的财税支持；积极组织商业模式创新领域中关键技术、共性技术的联合攻关，为商业模式创新提供技术保障；要围绕商业模式创新通过发展现代服务业，搭建知识产权交易平台、公共信息服务平台等公共平台。与此同时，要完善适合商业模式创新的人才培养和使用机制，培养懂技术、懂管理、懂市场的复合型人才，采用不同的支持手段和激励措施助其脱颖而出；要将商业模式创新纳入创新绩效的评价体系。

不必讳言，商业模式没有固定模式可学，某种程度上甚至比普通的产品和服务创新要难许多，最大的障碍来源于企业自身。因为商业模式创新不再只是一个技术问题，往往需要一个企业打破传统思路，对企业文化、组织结构和资源配置进行深度变革。这种变革就会有冲突和阻力，往往困难重重，需要企业领导人有很大的魄力、创意和耐心。

由此看来，包括电商在内的多数中国企业必须改变价格战策略，依靠自主创新，构建企业商业模式。这才是正道，但一定不平坦！