本报讯 赵鹏刚刚购买了一份某保险公司推出的理财保险,短短的几分钟,利用电脑填好个人的信息资料后,使用一块签名数位板在电子保单上签上自己的名字,即完成了整个的购买流程,这让本以为要大费周章的赵鹏欣喜不已。以上是一幕真实的场景,这就是某保险公司即将推出的电子保单项目。
不仅仅是保险行业,众多需要客户进行签名确认的服务性行业都可以使用电子签名设备进行安全快捷的电子签名确认。从2010年开始,中国移动通信集团公司就开始在全国范围内推广“无纸化营业厅”项目,为其提供电子签名设备的和冠科技(北京)有限公司电子签批行业经理张钧翔介绍说,使用电子签名替代传统签名的优势非常明显,以某地区移动运营公司为例:该公司目前每年仅在单据印制方面的资金投入就达到300万元到400万元,如果再加上业务办理过程的打印、单据的存储及管理等费用,每年的支出甚至超过2000万元。实行了电子签名后,如果是四联单据就可以减少四分之三的成本,更为重要的是电子签名实现了无纸化,从而实现了资源节约和绿色环保。
不过,电子签名终端的应用看似简单,但其实并非仅仅是笔迹比对这样简单,张钧翔说,静态比对仅仅是形的比对,而如今电子签名设备的动态识别技术,还可以比对签名时的压力感应、瞬时速度和签名总时长等指标,“保证万无一失”。
电子签名终端的优势还不仅是节约纸张,更重要的是它还在支持服务业的业务创新,拿银行业正在推广的VTM机来说,它在传统的ATM机的基础上增添了摄像头,可直接与客服人员视频通话,也能在客服的指导下远程直接办理银行卡等过去一定要去银行柜台办理的业务,在这其中就少不了电子签名终端。此外,电子签名还可以通过邮箱或者彩信的方式直接发给消费者,方便消费者留存。 (刘 柳)