党的十六大以来，特别是邮政体制改革以来，我国邮政行业进入到了前所未有的高速发展时期：邮政服务保障力度进一步加强、保障体系建设不断推进，快递服务发展迅猛，为广大消费者提供了更为便捷的服务。

服务水平稳步提升

2007年1月，国家邮政局完成重组，中国邮政集团公司顺利组建，我国邮政体制历史上第一次实现了“政企分开”，形成了政府依法监管、企业独立自主经营的新体制，促进了服务水平的稳步提升。

各级政府不断推出邮政普遍服务的扶持政策。中央财政对邮政普遍服务亏损予以补贴，对普遍服务和特殊服务营业收入免征营业税。国家邮政局与农业部、新闻出版总署等部门联合出台了促进村邮站发展的意见。各省（区、市）已发布实施支持邮政普遍服务的文件180余份。2011年度中央财政给予邮政普遍服务和特殊服务的补贴为47.5亿元。各级地方政府以多种形式支持邮政普遍服务发展的资金超过10亿元。

国家邮政局会同有关部门安排专项资金，用于西部和农村地区邮政普遍服务网点改造。目前，中央共下达预算内资金11.67亿元，安排7679个空白乡镇邮政局所的补建工作；启动“村邮户箱”工程，推进建立村邮站建设与运营长效机制，村邮站建设取得积极进展。

业务品种不断增加

体制机制的创新和一系列扶持政策的出台，不仅使我国邮政普遍服务基础设施建设得到了前所未有的发展，也使邮政普遍服务业务品种得到增加。

目前，我国已经建成的覆盖城乡的邮政网络，是世界规模最大的邮政网络之一。2011年，全国邮政局所、代办点合计5.2万处，其中邮政支局及自办邮政所合计38651处，代办邮政所及代办点为13400处。全国拥有邮政信筒信箱14.8万个，全国拥有邮政报刊亭总数3.1万处，全国邮政邮路总条数2.1万条，邮路总长度（单程）514万公里。全国邮政农村投递路线9.4万条，全国邮政城市投递路线5.4万条。

邮政函件业务量从2007年的69.5亿件增长到2011年的73.8亿件，年均增长1.24％；报纸业务量从160.4亿份增长到181.7亿份，年均增长2.66％；汇兑业务量从2.3亿笔增长到2.6亿笔，年均增长2.61％。

2011年，新建村邮站超过3.5万个。信报箱建设工作力度不断加大，将信报箱设置纳入住宅设计规范强制条款，从源头上解决了新建楼房信报箱设置问题。据统计，2011年新建楼房信报箱安装率达70％以上。

国家邮政局协调有关部门，争取政策，采取措施支持企业打造邮政公共服务平台。支持邮政企业在做好普遍服务的同时，利用邮政基础网络和服务平台，打造邮政公共服务平台。通过开展邮政服务“三农”、社区便民服务站、代发“新农保”等服务，得到了政府和群众的广泛好评。2011年，邮政“三农”服务网点配送商品总量超过110万吨，配送商品总金额达55.8亿元，吸引农村就业人口10万余人。

快递服务高速发展

我国快递市场是20世纪80年代以后逐步发展起来的。邮政体制改革后，快递纳入邮政业管理范畴。2009年，修订后的《中华人民共和国邮政法》明确了快递业务和快递企业的法律地位，极大地释放了快递企业潜力，从此，我国快递进入了高速发展时期。

短短几年时间，快递整体规模迅速扩大。2011年，我国快递业务量达到36.7亿件，同比增长57%，最高日处理量突破1800万件。业务收入累计完成758亿元，同比增长31.9%，快递业务收入占行业总收入的比重为48.5%，比上年末提高3.5个百分点。2011年，快递业务量月均同比增幅接近55%。今年前5个月，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成19.4亿件，同比增长51%；业务收入累计完成382.8亿元，同比增长39.7%。5年来，快递业务日均处理量从300万件增长到1300万件。

庞大的市场吸引了众多企业的进入。截至2011年底，依法取得快递业务经营许可证的企业达7500家。2011全国快递业务收入超过20亿元的企业达10家，比2010年增加4家，其中超过百亿的企业有2家。2011年全国快递业务量超过1亿件的达8家，比2010年增加4家。

几年来，快递市场已经形成了国有、民营、外资多元并存、竞争充分的市场格局，快递企业的运营管理能力和技术装备水平明显提高，快递网络由东部向西部、城市向农村迅速扩展，全国快递营业网点累计达到7.5万处，从业人员已超过70万。