近年来,服务外包已经成为国内外学者研究的热点领域,也涌现出不少理论研究文章和专著。其中,由山西经济出版社出版、国家发改委宏观经济研究院王晓红所著《中国服务外包:跨越发展与整体提升》一书,对服务外包的理论问题与现实发展进行前瞻性、可操作性的研究和探讨,具有4个比较显著的特点:
其一,方法科学。该书运用理论与实际相结合、定性分析与定量分析相结合的方法对问题进行研究。在理论层面,综合运用国际分工、国际贸易、国际投资、产业经济、区域经济等理论,研究了服务外包这一经济现象的理论根源、驱动因素、发展趋势及影响等问题,对当前的服务外包基本理论问题进行梳理和研究,并通过对典型外包行业研究,证明了服务外包的技术外溢效应。
其二,内容详实。该书运用数据和资料,对全球服务外包的现状、特点和趋势进行了较为系统的分析,并重点分析了我国服务外包产业发展的现状、趋势及“十二五”时期的发展思路。在行业层面,选择了软件与信息服务外包、设计服务外包、医药研究服务外包、商务服务外包等4个具有代表性的行业进行剖析;在区域层面,通过对中西部5个城市的调查,提出把发展服务外包作为提高中西部开放型经济水平突破口的思路。此外,该书还抓住服务外包人才培养这一当前亟待解决的问题,通过对部分示范城市的调查,提出解决路径。
其三,全球视野。该书研究了印度、爱尔兰、巴西等当前服务外包主要承接国家促进服务外包发展的经验和政策,同时对我国服务外包政策进行了梳理总结,对于下一阶段我国制定服务外包政策具有一定的借鉴意义。
其四,兼顾实用。该书选取了示范城市、示范园区、领军企业、培训机构的典型案例进行分析,通过研究其发展历程和发展经验,将从操作层面解决城市如何发展服务外包产业、服务外包园区如何建设、服务外包企业如何做大做强、培训机构如何加快发展等问题。
通观全书,《中国服务外包:跨越发展与整体提升》既为学术界对服务外包理论的研究从宏观政策层面、理论层面、现实层面提供了参考,又为政府部门制定服务外包政策提供了依据,同时也为服务外包企业、服务外包城市、服务外包园区提供了具体的经验和路径,可以说是服务外包领域不可多得的一部研究专著。