京东商城首席执行官近日的几条微博引爆了电商行业的“价格大战”。然而这场表面上“口水横飞”，实质上有“借机炒作”之嫌的电商抢滩之争，在烟雾散去之后留下的将是什么——

“京东大家电三年内零毛利！从今天起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。”就在苏宁电器抛出80亿元公众募资债券计划的当天，8月14日，电子商务平台京东商城首席执行官的一条微博“一石激起千重浪”。

苏宁易购执行副总裁14日就在微博上作出回应，苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，否则“会及时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付，明天9：00开始，苏宁易购将启动史上最强力度的促销。”14日晚间，国美电器官网也宣称：“明天9:00起，国美电器电子商城全线商品价格比京东商城低5%。”战火未熄的电商价格大战由此再度升级。

网上商城

无法兑现的承诺

松下洗衣机XQG60-V63GW，15日上午9点苏宁价4199元，京东价4099元；截至18点，苏宁3499元，国美3199元，京东4099元——将近900元的价差和此前京东商城的强势承诺相去甚远。

西门子冰箱KK28F57TI，15日上午9点苏宁、京东都标价为5599元；截至18点，苏宁价5099元，国美价4899元，京东价5098元——在这件电器上，苏宁则未能兑现低于京东商城价格的承诺。不过，这些还确实是降价了的商品，惠而浦洗衣机XA600VS则在15日全天价格纹丝未动，一直保持在2719元。

“我想买一台LCD-60LX540A型号的夏普彩电，京东在页面上写‘此价一出，胜负已分’。苏宁写‘某东玩不起，连货都不敢放了’，吆喝得挺热闹，结果两家谁也没货。”天津的陈曦在网上刷了一整天却一无所获，“我都气笑了，这不是忽悠人吗？”

此外，京东商城在15日零点还偷偷调高了195种数码产品和大家电的价格，一款松下彩电TH-L55ET5C，整整上涨了8000元。

几件商品的价格走势，正是这一天电商价格战的写照：雷声大、雨点小。来自购物搜索引擎一淘网的统计数据显示，截至8月15日晚上6点，当天共检测全网6大网购平台大家电商品11.7万余件，其中仅有5000多件商品价格有所下降，总占比仅为4.2%；在宣布参加价格战的商家中，国美电器官网的降价商品比例最高，而在降价商品中，京东商城降幅最高。

由此可见，三家平台此前的相互叫板，很有可能成为无法兑现的承诺。

家电企业

这样竞争太疯狂

对于电商企业大打价格战，家电企业并没有表现出“乐观其成、渔翁得利”的轻松心态。相反，部分家电企业在接受记者采访时表示，虽然电商大促销有利于缓解家电企业库存，但“这种简单甚至没有底线的价格战”不利于行业技术创新和可持续发展。

广东某知名空调企业负责人对记者表示，目前通过电商完成的销售约占整体份额的10%，虽然与传统渠道相比仍有不小差距，但近年来100%至200%的高增速让企业对电商渠道愈加重视。“电商的利润一部分来自产品进销差价，但更多依靠销售返点，返点水平约在5%至7%左右。”该负责人表示，京东商城此次承诺3年内家电产品不加一分钱毛利，应该主要指进销差价，“如果是将5%的返点让给消费者，即使按年销售100亿元保守估算，京东商城3年内也将损失15亿元。这是绝无可能的。”

山东某家电企业的一位电商业务负责人表示，对于电商这种“疯狂的价格战”，他们更多是观望。“电商没有向家电企业提出让利要求，我们也可以借机缓解库存。所以无论他们的价格战多激烈，相信不会有家电企业站出来表达立场。”这位负责人说，对于利润率已经很低的家电企业来说，最重要的就是保持价格底线。他担心随着电商实力越来越强，家电企业在日后的话语权将逐渐减弱。

另一位来自山东某家电企业负责人认为，目前的状况有点类似于上世纪90年代的家电行业遇到的情况。事实已经证明这种单纯拼资金、拼利润的办法不能推动技术创新，不利于改善服务，难以促进行业长期健康发展。“比如，各家电商这次虽然扩大了销售额，但如果在送货、客服、维修等售后服务方面跟不上，就会极大伤害消费者体验，对电商、家电企业都不是好事。”

这位负责人最后还表示，此次价格战与当年家电行业竞争存在一个显著差别，“电商背后是风险资本在撑腰，与产业资本相比，他们因套利方式不同，打法更为凶悍。其对行业发展的影响，需进一步观察。”

消费者和网友

服务信誉更重要

有消费者指出，京东和苏宁等电商的相同产品，各电商的价格也飘忽不定。同样一款电视，京东从7099元降到4099元，苏宁从3588元降到2299元，京东又迅速降到2288元，不久又涨回4099元，之后京东与苏宁同为2599元。

不少消费者提出，这是一场联手广告秀，作秀成分居多，显得诚意不足。这些消费者指出，京东此次促销主打大家电品种，这些都是耐损耗品，而小家电这类更新换代快的产品，则不在“零毛利”之列。

对于京东引发的多米诺骨牌效应，网友们也评价不一。有网友在微博上表示支持京东这一做法，在他们看来，京东此举将给消费者带来更多实惠。在已趋白热化的竞争下，电商的商品价格越便宜，消费者前来网购的几率就越大。

也有网友在质疑京东的这一行为，认为其有恶意竞争的嫌疑，“这样的血战，还有商业规则吗？”有网友认为，京东这种“杀敌一千，自残八百”的做法不利于整个电商行业的健康长远发展，也无益于市场良好秩序的形成。

相比之下，有些网友则比较淡定。他们更关心京东等电商在零毛利的商品销售下，其质量和售后服务能否得到保证。不少网友提醒广大电商，要进一步改善售后服务，以更好的服务吸引更多客户。一些网友认为，依靠价格战一些电商或许能在短期内占领市场，但从长期来看电商的服务和信誉更重要。