本报讯 记者陈郁报道：根据全国消协组织受理投诉情况不完全统计，2012年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉25.67万件，解决23.44万件，投诉解决率91.7%，为消费者挽回经济损失2.6亿元。

据统计，在上半年全国消协组织受理的投诉中，质量问题占52.2%、售后服务问题占11.1%、营销合同问题占10.9%、价格问题占6.4%、虚假宣传占2.2%、安全问题占2.0%、假冒问题占1.4%、计量问题占1.4%。上半年，商品类投诉占投诉总量的比重继续保持下降趋势，由2011年同期的67.1%下降至61.0%，但与消费者衣、食、住相关商品的投诉比重有所上升。服务投诉中，投诉量居前的是移动电话服务、媒体购物、网络接入服务等。