精耕于细作于实，这是海虹社区的经验。

一是优化整合社区人员。过去每个部门在社区都有点、都有人，但都是条条管理，社区想管管不上，部门要管又管不到位。对此，海沧区对社区“六大员”（计生管理员、劳保管理员、流动人口管理员、文化管理员、残疾人管理员、综合治理管理员）进行优化整合，从以前的“一岗一责、各自为政”转变为“一岗多责、一专多能”，进行团队式、保姆式服务，将社区服务触角延伸到千家万户。

二是提供一站式服务。做到“一体化管理”、“一站式审核”、“一门式办公”，在最短时间内为居民办理日常事务。结合社区工作的特点，在规范职能、整合力量的同时,探索建立岗位兼容制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制，真正实现了“进一个门、办所有事”的社区管理服务目标。

三是建立综合服务体系。设立居委会办公室、社区警务室、社区工作站、劳动和社会保障服务站等“五室六站一中心”，为居民提供全方位、立体化服务。对群众反映的各种问题，社区及时解决，若解决不了的及时上报，协调街道及区有关部门及时处置，实现管理服务精确、便捷、高效。

四是建立信息自动服务系统，发挥群众民主管理的积极性。建设社区服务网站和热线呼叫系统，通过虚拟网上社区、电话平安联防、动态显示屏等，充分发挥现代数字信息技术作用。采取“党员+团员”、“社工+志工”联系群众模式，实现党群联通,做好便民利民的服务工作。