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上一版3  4下一版 2012年7月22日 星期 放大 缩小 默认
首都机场全力做好旅客服务保障工作
记者冯其予

本报北京7月21日讯 记者冯其予报道:首都机场21日下午开始受到雷雨影响,出现大面积航班延误。截至22时,延误滞留一小时以上航班99架次,全天取消航班437架次。

据悉,首都机场全力做好旅客服务保障工作,增派“红马甲”服务人员,为旅客提供“一站式”的问讯、指引及其他保障服务;延长航站楼内店面的服务时间;为旅客提供免费的饮用水;协助航空公司为旅客流动发放机票退改签证明和温馨提示卡片;增加保洁人员的清洁频次等。各航空公司也根据航班状况,为旅客提供了退改签和住宿、餐食等服务。

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