本报讯 记者郁进东、通讯员张如新 孙心报道：近日，浙江省宁波市镇海区某行政服务中心一名工作人员因办事推诿被辞退，中心主任也受到“书面效能告诫”的处分。据悉，这是镇海实施“效能亮剑”专项行动中被问责的首批公职人员。

今年3月以来，镇海区在全区范围内开展“效能亮剑”专项行动，提出以“治庸提能力，治懒增效率，治散正风气”为突破口，切实解决机关干部在作风和效能方面存在的突出问题。镇海区委书记薛维海担任了专项行动领导小组组长，他说，“效能亮剑”行动要以优化全区发展环境、强化干部服务意识、提高干部执行力为目标，在全区上下形成求真务实、奋勇争先、干事创业的良好氛围，为区“六大战略”顺利推进提供组织纪律保障。

镇海区纪委监察局广开投诉渠道，接受广大群众举报投诉。受理举报投诉的重点包括：对区委和区政府重大决策重要部署消极对待、执行不力、阻碍发展的行为；机关干部工作纪律不遵守、作风形象不佳的问题；对群众反映的突出问题推诿扯皮、办事不力的行为等。

在专项行动中，该区采取明察暗访、专项督查、满意度排名、公开亮诺、民主评议、工作通报等多种形式，对在投诉举报中查实的各类问题，发现一起，整改一起，处理一起，决不姑息。与此同时，镇海还首创网络问效，对网民反映的民生问题、机关效能问题等舆情建立3小时回应、3天答复的工作机制，并制订了网络效能问责办法。近日，他们又开通了微博问效，已受理咨询、求助、投诉100余件，回复率达100%。

为优化发展软环境，镇海区在“效能亮剑”行动中开展了涉企审批再提速、涉企收费再清理、涉企执法再规范、涉企单位再评议活动，每两个月公布一次活动情况，对群众满意度连续处于后几位的单位一把手，由区纪委书记约谈，责令整改；整改不力的，将启动组织处理程序。

该区坚持干部进村入企“双覆盖”，及时了解民意，切实解决难题。要求对全区2万多农户和规模以上工业企业必须全部访到，一家不漏。“双覆盖”活动共收集整理出群众意见强烈的问题1500多个，已解决950多个。余下的问题，该区要求落实责任、分批限期解决。

为把“效能亮剑”专项行动落到实处，该区综合运用效能问责、组织处理、纪律处分等手段，加大对“庸懒散”现象的责任追究。据悉，自专项行动开展以来，已向7个单位发出了效能督办通知书，有8个单位的负责人被约谈、15名机关工作人员受到效能问责。