近期不少老百姓抱怨在银行ATM机（自助机具）上取款遭遇假币，却又存在举证难的状况，一时间，客户抱怨银行太过霸道，而银行却一直在喊冤叫屈。

专家认为，作为本身就是经营货币的单位，银行有责任通过各种方式来创造让百姓更加放心的环境。

随着技术的发展，这一问题可能会得到解决，如今国内已有部分地区开始试点通过新式ATM机，记录每张人民币的“冠字号码”，ATM机加载钞票冠字保存、打印功能之后，一旦储户在ATM机取到假币，取款凭条就能作为索赔依据。

蒋跃新作 新华社发