2002年，李江山从华北电大毕业后分配到嘉兴电力公司工作。他用近2个月的工资买了第一部手机，当时担心话费高，同时买了一部BP机。这一年，我国移动通信用户首次突破2亿户，那还是“手机、BP机、商务通一个都不能少”的年代。

10年后的今天，我国移动通信用户突破10亿户，BP机、小灵通、商务通等不见踪影了。智能手机的功能越来越全，就像一台小型随身电脑。“现在接电话免费，打电话也就每分钟1毛多钱。”李江山感叹道，“电信资费大幅下调，让的是利，得的是民心！”

10年来，手机的重要性不断提升，这一点青海省玛多县尕泽村藏族同胞扎西共旺体会最深。2008年10月，一场罕见的暴风雪席卷了西藏、青海等大部分高原牧区。扎西共旺一家被大雪包围，他及时用太阳能卫星电话与救灾部门联系，挽救了全家人的性命。两年后，与玛多县相隔1200多公里的西藏尼玛县央卓曲帕村也通上了电话，这宣告了“村村通电话”工程的全面胜利。10年来，电信行业大力推进农村通信能力建设，服务范围和水平大幅提升。2002年，全国已通电话的行政村比例仅为85.3%，现在所有的行政村都通上了电话，连自然村通电话的比例也达到了94.6%。

10年来，手机及其代表的通信业带动了经济社会的全面发展，包括农业、政务、商务、金融、交通、教育等各个领域移动信息的应用，正为我们的工作和生活带来翻天覆地的变化。

手机信息引领致富。在陕西省渭南市大荔县，村民刘为进每天都要准时查看手机上的农业信息。“有天气预报、病虫害防治、价格和农机信息等等，都是乡里的信息服务站精心挑选出来的。”刘为进告诉记者，“现在一看手机就知晓全年的生产安排了。”

手机创新工作模式。刘新峰是宁波平安保险公司的一名车险定损员。以前他的主要工作就是熟悉每一条街道，交通事故发生时迅速到达现场。而今他的手机能在第一时间定位事故地点，并给出到达现场最快、最便捷的路径。查勘过程中，刘新峰也不用再出具纸质定损单，所有业务都通过手机进行，全程也不会超过30分钟。

手机提升社会管理。每逢小长假，很多城市的市民都会收到主管部门发出的温馨短信，包括出行提示、天气预报、服务热线等等。“食品安全周”、“节能宣传周”、“科技活动周”等全国性宣传活动期间，相关主管部门也会利用手机短信这一便捷手段，潜移默化地引导百姓共同关注。

10年间，我国电信业务量翻了一番，从2002年的5052亿元增长到2011年的11772亿元。2011年，我国手机产量约为11.72亿部，占全球产量的七成。网络方面，我国自主3G技术国际标准TD-SCDMA已经成为3G用户第一大网，4G网络的探索和部署也已展开；光通信方面，已建成“八纵八横”的光纤网络，全国光缆总长约1205万公里，光纤到楼、光纤到户迈向规模商用；芯片方面，产业体系已臻完善，国产芯片制作工艺已达45纳米级的国际先进水平。