本报记者 齐 慧

上午9点10分，孙奇静静地躺在家中输着液，这是她第15次从北京化疗回到呼和浩特老家休养了。由于化疗后反应强烈，滴水不进的孙奇只能靠输液来缓解症状。

“请问这是孙奇姐姐的家吗？”一个年轻的女孩来到家中，“姐，你还记得我不？我还你钱来了。”

女孩名叫徐昀，与孙奇的相识还要从2010年2月说起。当时，徐昀还在沈阳农业大学读硕士研究生，在火车站排了1个多小时的队后，发现钱包不见了。

“小妹妹，先别急，你要去哪里？”孙奇微笑地问道。

“我要去沈阳，可钱包找不到了，身上就剩50元钱了，不够买车票。”

“你先把学生证给我看一下。”徐昀把学生证顺着窗口递过去后，又开始埋头翻着书包，这时从窗口递过的学生证中夹着一张去沈阳的火车票。

看到火车票的徐昀，感动得半天说不出话来，连忙把手中的50元钱递了过去，“姐姐,钱我会尽快还给你的，谢谢。”孙奇只是微笑着说，祝你旅途愉快！

今年40岁的孙奇是呼和浩特站一名售票员。工作时，她总是面带微笑。

2004年5月，第一次走上售票员岗位的孙奇，一个班下来累得腰酸背痛，但一结账却只卖了621张票，只有其他售票员的一半。从那时起，她暗下决心，一定要苦练业务，争取早日成为一名优秀的售票员。

“背，死记硬背，没有捷径。”凭着这份执著，孙奇仅用25天就将28对、56趟过往旅客列车的1120多个停车站代码全部背熟了。

售票速度追上来了，但孙奇不满足。她向技术人员请教，掌握机器性能，寻找快速、简便的操作方法。她反复琢磨售票关键环节，反复练习基本动作，甚至把家里的电脑键盘都敲坏了两个，总结出了“真、细、巧、省、高、准、情”的“七字售票法”和礼貌待客“十二句服务规范用语”。

在孙奇带动下，呼和浩特站涌现出“售票百万张无差错”的服务标兵欧艳红和全区客运系统售票员比武状元韩志君等一大批服务标兵。2010年3月，呼和浩特站将孙奇工作的13号窗口设为“孙奇党员示范售票口”。

就在孙奇和姐妹们干得正带劲的时候，她生病了。2010年8月17日下午，正在售票的孙奇突然腰腹感到剧痛。同事们赶忙把她送进医院，检查结果令所有人都惊呆了：卵巢癌！晚期！十几次化疗后，孙奇如今连改换一个姿势都需要丈夫帮助。尽管如此，她仍然关心着站里的一切。“现在车站实行实名制售票了，售票的程序也变化了，是不是在12句售票用语上还要加一句‘请您出示身份证’？”

“真希望自己快点儿好起来，哪怕只给我一天，让我再坐在13号窗口前为旅客服务……”这是孙奇的愿望，我们希望能再在呼和浩特火车站的13号窗口前看到孙奇那美丽的笑容。