本报讯 记者乔金亮报道：走进农业部行政审批综合办公大厅，左侧张贴着10名工作人员的照片，均是一张张朝气蓬勃的面孔，除了他们创先争优的公开承诺书，还有每个人的座右铭，比如，质量安全窗口刘鹏程：“假如我也是申请人”，收费窗口刘宇轩：“心中有情，服务有心”……

据悉，农业部行政审批按时办结率达到99.9%，近3年则保持100%。这一成绩的取得，源于综合办党支部对窗口服务内容的积极创新，力争实现“四个率先”。

率先做到统一受理和回复行政许可申请，实现“一个窗口对外”。先后分10批将实施的行政许可全部纳入综合办公，实行统一受理、统一回复、接办分离、限时办结。

率先采用CA电子签名认证技术，实现行政许可网上申请。先后实现了农业转基因生物安全管理许可的网上申请和农药田间试验许可的全程网上流转审批，审批时间缩短了三分之一以上。

率先开通行政许可电子监察和网上投诉系统，推动行政审批权公开透明运行。运用电子监察系统，对行政审批工作进行全程监控，通过行政许可网上投诉举报系统在线受理、答复投诉举报，实现了对行政审批权的有效监管。

率先开设信息查阅区，丰富综合办公大厅服务功能。