本报讯 记者王新伟、通讯员王玉萍报道：日前，南方电网公司在广州发布2011年企业社会责任报告。这是南方电网公司在国内首次采用“过程管理”的方式编制社会责任报告，对重要社会责任指标实行动态跟踪和服务，及时了解和回应用户的需求和期望。

贵州电网公司在贵阳、遵义同步开展主题为“提升管理水平、保证可靠供电”的社会责任日活动。2011年，面对历史上最严峻的电力供应危机，贵州电网公司全力克服重重困难，充分挖掘发电潜力，精心安排电网运行方式，全力保障电力供应，有力支撑了贵州省生产总值实现15%的增长。优化服务方式，努力减少客户停电时间，城市客户年平均停电时间从15.49小时下降到8.76小时。在当年“满意在贵州”满意度调查中，名列七大类服务行业第一名，并再次蝉联贵州省百强企业榜首。