“望闻问切”是中医用语。然而，四川省泸州市公安局江阳区分局方山派出所所长魏永刚，却巧妙地将这4个字运用到基层派出所工作的实践中，收到了意想不到的效果。

“望”，就是勤走勤看，从辖区群众言行举止、着装打扮中发现问题，对症采取解决措施。2010年6月的一天，魏永刚带着民警和保安巡逻至方山镇时，发现一名40多岁的男子挑了一大堆垃圾往家走。几天后的一个雨天，魏永刚到辖区巡逻时又看见该男子挑垃圾回家。魏永刚感到很奇怪，走访了附近群众，得知这名男子叫宋贵华，方山镇许湾村四社村民，患有精神疾病。两三年来，宋贵华每天都到方山镇上挑垃圾回家。得知这一情况后，魏永刚来到了宋贵华家。他发现，200多平方米的房屋内堆满了数十吨垃圾。垃圾是易燃品，稍有一点火星就会将房屋引燃，还可能烧毁邻近的几户村民房屋。魏永刚立即向方山镇政府反映了这一情况。镇政府很快出钱将宋贵华送进精神病医院治疗。魏永刚和七八名村民用了整整两天时间，清理掉了宋贵华家里的垃圾，彻底解决了安全隐患。

“闻”，即主动深入到群众之中，耐心倾听群众的意见和诉求，想群众所想，急群众所急。2009年初，魏永刚收到一封来自监狱的信，发信人恳求他帮助解决自己6岁女儿小丽的户口问题，好让女儿健康成长……看了信后，魏永刚非常重视，立即调查走访。经过多方奔走、协商后，魏永刚终于为小丽落实了户口问题，并送去生活学习用品，拜托所在学校老师照顾好这个失去父爱和母爱的女孩。今年春节，魏永刚又积极与写信人所在的监狱联系，通过视频对话，让小丽探视到了多年未见的父亲。小丽的父亲泪流满面地表示一定好好改造，争取减刑，早日和家人团聚。

“问”，就是多询问事情的经过，深入了解群众的心声，有的放矢地开展公安工作。2011年4月6日，泸州韩氏宗族数十人于清明节到方山云峰村拜祭先祖，发现罗家墓碑占了韩家的地。韩家数十名上坟的人将罗家墓碑推倒。双方发生了争执。魏永刚知晓后立即召集镇村干部、双方代表到现场协商。在协商未果的情况下，他又多次到双方当事人所在的江北镇、华阳街道沟通，找出双方矛盾症结，逐一疏导解决。调解中，魏永刚还从工资里拿出500元，帮助罗家重新立碑，将一场无法预计后果的重大隐患消除了。

“切”，就是综合“望、闻、问”等途径获取的信息，“把脉”矛盾焦点，针对“病因”对症下药予以化解。2010年7月，面对辖区前期盗窃案增多的情况，魏永刚组织民警不间断地开展沿全镇的夜间巡逻。两个月下来，魏永刚瘦了15斤，换来的却是辖区社会治安的明显好转。2010年下半年，方山辖区盗窃案仅发案2起。

有了“望闻问切”的修炼，魏永刚事事率先垂范、以身作则，民警素质能力有了很大提升。2009年，他参加全省治安系统大练兵竞赛，获得治安管理全省第一名的佳绩，以自己的行动感染了同事。在魏永刚的带领下，方山派出所先后荣立集体二等功一次、集体三等功两次，被评为“全国公安机关爱民模范先进集体”、“省级青年文明号”和“市级文明单位”。