“3天内获批200万元，我真的非常感激。”江西武宁县华刚电溶有限公司负责人激动地说，“那天中国银行的同志来公司考察，我试探性地提出了融资需求后，没想到他们在这么短的时间内就将贷款发放到位，给公司帮了大忙。”

华刚电溶有限公司只是众多受益于中国银行小微企业金融服务的一员，中国银行“信贷工厂”模式批量支持了处于不同发展阶段的小微企业客户。截至2011年末，中国银行小企业信贷余额3886亿元，增长了62.34%，小企业信贷客户38622户，增长91.07%，落实了银监会“两个不低于”的监管要求，有力地支持了小微企业的发展。

小微企业之所以普遍面临融资难的问题，主要是由于其自身资产较少、实力不强、抗风险能力较弱、无抵押担保等不足。针对这些问题，中国银行创新推出了“信贷工厂”模式，根据小微型企业“短、频、快”的融资需求特点量身定制金融服务。“信贷工厂”不仅生产了信贷产品，也为小微企业“生产”出了发展和壮大的希望。

近年来，中国银行以产品为载体，因地制宜、因时制宜、因客制宜地为小微企业量身打造融资方案，矢志不渝地推动小微企业产品创新，根据小微企业客户的经营特点和行业特色，灵活开展产品设计，向小微企业提供更有针对性的金融服务，满足其差异化的融资需求。通过细分市场与客户群体，中国银行研发基于供应链、产业链、地方产业集群等特征的批量拓展型金融产品；积极采用大宗商品、存货、应收账款、知识产权、保险权益、林权、生鲜货品、经营权等担保方式，开发符合小微企业需求特点的专属产品；针对电子商务领域小微企业经营特点，创新利用互联网及电子信息技术手段，开发网络通宝产品，向小微企业提供方便快捷的在线融资服务等。

截至目前，中国银行已推出了100多项适合小微企业发展的创新产品。另外，中国银行还在各地设立了专门服务于小微企业的专营机构和特色支行，并加快筹建村镇银行，专注服务县域小微企业、个体工商户、种养专业户，为农村小微企业提供就近服务。同时，中国银行发挥外汇外贸银行的专业优势，“以科技为引领”，紧跟市场、客户和技术发展变化趋势，着眼于未来，深入探索海外中小企业客户的行为习惯、商业模式和服务需求，详细调研海外中小企业生存环境及发展状况、政府机构对银行开展中小企业业务的政策导向，掌握海外银行同业的业务流程和管理办法，为中国银行在全球范围内支持小微企业发展奠定基础。截至2011年末，中国银行为小微企业提供全面金融服务的网点机构已超过3500家。