“我现在心悸、头晕，什么病会有类似症状？”5月6日中午，家住沈阳市大东区洮昌街道北海社区的公交司机王靖浩用手机登录辽沈社区健康咨询“微笑的天使”QQ群，向责任医生王玉咨询。“对于你来说，工作疲劳、精神压力过大，都可能出现这些不适症状，不属器质性病变，饮食上要控盐、控油，同时增加有氧运动。”对王靖浩既往身体状况十分了解的王玉，在网上给出了这样的健康指导。

进入5月，随着辽沈社区卫生服务中心“慢病客服中心”的成立，QQ群“微笑的天使”和“辽沈社区慢病俱乐部”在洮昌地区迅速蹿红，“好友列表”天天扩容。“每天都有社区居民在网上咨询。”辽沈社区卫生服务中心负责人程宇介绍，除了进行健康指导，居民还可通过“微笑的天使”来“挂号”，只要病情需要，不出10分钟，责任医生就会登门为你看“慢病”。

当日下午，记者见到了QQ那端真实的“微笑的天使”王玉等3名责任医生。“目前，高血压、糖尿病、冠心病、血栓等慢性病患者正呈现出扩大化和年轻化的趋势，成立‘慢病客服中心’，为的就是能给他们提供更及时、专业的健康指导。”王玉告诉记者，中心面对的是大东区洮昌、北海两个街道内5种慢性病患者和65岁以上居民，QQ与热线电话同时运行，每个工作日有3名责任医生值守。

除了日常饮食、运动、用药等健康指导，“慢病客服中心”还有强大的“后台支持”——135名责任医生分成8个医疗服务团队随时待命，如果不能通过电话、QQ或视频解决的问题，责任医生会立马拎起医药箱，赶到求助居民家中，让居民不出家门就能看病。