本报北京4月25日讯 记者林火灿报道:在国新办今日举行的新闻发布会上,工业和信息化部通信发展司司长张峰说,为坚决制止社会反映强烈的电信乱收费问题,工信部联合了物价、工商、公安等部门开展纠正电信领域侵害消费者权益问题的专项行动。
张峰介绍说,这项专项行动要贯穿于今年全年,主要要完成三项重点任务:一是要集中整治乱收费和恶意误导消费者等突出的问题,严禁电信企业达成垄断协议和滥用市场支配地位,严禁为垃圾短信提供发送渠道强行扣费,严禁利用手机终端应用程序恶意吸费等。二是要严格规范电信资费行为,督促电信企业清理资费套餐,简化资费结构,提高资费的透明度。三是要加强电信服务质量的监管,完善消费者投诉处理机制,强化社会监督措施。
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