随着B2C网站的增多，电商间竞争加剧，再加上网购范围扩大至生活各个领域，可以提供消费比较信息和精确搜索信息的导购网站渐渐走俏。目前，消费导购网站提供的服务涉及购物搜索、提供B2C和C2C商家折扣信息以及购物返利等。

正为新家选择装饰品的符赟最近成了一淘网的忠实用户。作为一个几乎每天都会光顾淘宝网的潜在买家，她觉得一淘简单易用，“打开淘宝就能借助一淘分类比较，最关键的是，搜索功能强大”。除了品类和价格这些常见的搜索信息，大到商品的材质、产地、风格、尺寸，小到货物上的装饰图案、洗涤特点、配件形状，都可以成为她快速准确锁定意中货品的重要“指标”。符赟告诉记者，她曾只用了40分钟便搞定客厅内的软装产品，输入“红色”、“喜庆”、“亮片”等关键词，产品照片、相关卖家及B2C网站以及各自价格便清晰可见。“在没有导购参与的过去，用这么短的时间难以想象。”她说。

符赟所代表的恰是一类导购网站的忠实用户：他们熟悉网购，需要精准定位和细致分类，需要提高购物效率而不想在庞杂的货品信息中浪费时间，比起“买什么”，他们更关注“去哪买”。因此，能抓取时下流行元素并“光速”提供符合要求的卖家信息，对货品能够及时归类整理，对需求能够及时回应的导购网站便成为这类用户网购的首选。除了借助淘宝海量用户的一淘之外，为女性消费者喜爱的蘑菇街、美丽说、微博图购等网站也比较好地解决了“去哪买”的问题，只不过后者还可以让用户借助网友分享的力量为自己购物支招儿。

另一类用户则是冲着导购网站的另一重要功能：网罗折扣信息，优惠返利。对于消费者而言，价格是他们选择网购不可忽略的原因之一。如今层出不穷的促销信息让人眼花缭乱，能够为商家争抢客源并为顾客甄选信息的导购便应运而生。

大学生汪雁便是通过返利网站购买图书和音像制品的常客。“网上购书本来价格就相对便宜，如果算上返利，拿到额外的现金奖励，就更实惠。”她告诉记者，虽然每单返利的现金都不会很多，但省下的钱能与寄送费相抵也很划算。

“省钱”是硬道理，返利网站由此吸引了大批网购达人，也渗透进大家耳熟能详的众多B2C网站。据一家成立于2011年5月的返利网站提供的数据显示，在不到一年的时间里，该网站便累计吸纳会员近5万人，且每月会员增长量都在4000以上。

避免购物注册麻烦、跟踪全网优惠打折信息、分享购物乐趣、从网友买家处取经，这是时下多数导购网站的主要功能。

拿返利网站来说，它们大多以购物返利为核心服务，且多与京东商城、淘宝网、拉手网、当当网、美团网、卓越网等网上商城合作，返利商品几乎涵盖了日常生活的各个方面。从扮演的角色来看，返利网站更像一个消费中介平台，让消费者得实惠的同时也赚取“中介服务费”。具体来说，这些网站可以拥有大批量的网购会员，会员到合作网购网站消费后，网购网站会根据销售业绩，从利润中拿出一部分给返利网站作为酬劳；同时，为了吸引会员使用自己的渠道进入网购网站，返利网站也会从自己获得的酬劳中取出一部分返还给消费者。一位返利网站的负责人表示，在这一商业模式中，返利网站给网购商家带去了大量的顾客，而消费者也节省了更多的钱和时间，尽享购物返利的乐趣，实现“多赢”。

但这样的模式真能让消费者得到实惠吗？

有网友在微博中说，通过返利网站购买的品牌双肩包，标价680元，返利100元，下单后却发现别家网站上也有同款商品，标价却只有350元，“这与商场先提高标价再拿打折吸引人没什么两样，只不过返现金的做法更有诱惑力罢了”。类似的情况在返利网站上都曾出现，标价虚高也一度让返利网站颇受质疑。

也有消费者反映，有些网站的返利不能兑现或是兑现时间太长。有的消费者在等待返利的过程中却被告知“由于使用了优惠券而无法收到返利”。“下单的时候网站没有任何提醒设置，客服也不告知，下单之后出来这样那样的限制，有时候嫌麻烦，干脆就放弃返利了。账户里还有一些购物券形式的返利，因为不是自己需要的，一直也没有花掉。”曾在多家返利网站注册消费的王玖玫告诉记者，返利网站并不是一开始想的那么简单，真正参与购买才发现，限制条件无处不在。

业内人士表示，返利导购这种模式在国内还处于探索过程中，导购网站进入门槛低，网站良莠不齐，商家失信、返利速度缓慢等问题屡屡出现，让网民失去信心。其次是同行恶性竞争，甚至相互诋毁，让网民无所适从，参与积极性随之降低。不少互联网资深人士也坦言，目前包括返利网站在内的消费导购网站普遍面临缺乏标准和监管的问题。

有关专家建议，在下单购买前，消费者可货比三家，并考察网站的资质，包括网站的备案和相关的认证，尽量选择知名度和信誉度比较高的购物网站，或借助网友评论和购物心得，查看相关网站的口碑。在返利网站消费时，要观察和比较返现率，对返利过高的商品要多留个心眼，以免上了“虚标高价”的当。最后，在选择返利网站时，也要仔细检查看清有关的服务条款，以免不知不觉掉入陷阱。