本报讯 记者姜帆报道：新疆巴州库尔勒市凌达社区紧紧围绕百姓最关心的热点、难点问题，积极开展以“进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”为主要内容的“五百服务”活动，努力提升社区服务水平，进一步增强了“热爱伟大祖国 建设美好家园”主题教育活动的凝聚力和影响力。

进“百家门”，做群众的“贴心人”。把社区服务窗口前移，社区干部每天上班三分之二的时间用于入户走访、三分之一时间用于基础工作，对辖区社情民意及各类情况做到及时掌握，并认真做好工作记录和民情日记，建立“孤寡残弱家庭档案”、“贫困家庭档案”，实行“一帮一”结对帮扶。目前，社区工作人员先后走访5000多户居民，广泛征求群众意见建议500余条。

知“百家情”，做群众的“知情人”。社区干部分片包户，不定期进行入户走访，及时掌握和排查潜在的矛盾，将社区居民反映强烈的不能立即解决的实际困难和问题记录下来研究解决，最大限度地把不稳定因素化解在萌芽状态。目前，已排查出各类矛盾纠纷28起，调处解决26起，调处成功率达96%，促进了社区的和谐稳定。

管“百家事”，做群众的“服务员”。印制便民服务卡，将社区工作人员、志愿者及各服务行业党员的姓名、联系电话印在服务卡上，承诺20多个服务项目和5分钟服务回复制度，有效增进了社区工作人员与居民群众的感情，增强了社区的凝聚力和吸引力。

解“百家难”，做群众的“解难人”。依托社区现有资源，积极开展再就业培训、帮扶救助等，为各族居民群众排忧解难。对社区残疾人进行康复救助，对低保对象和困难人员进行医疗救助，对特困户子女结对帮扶进行救助，为危房贫困户申请危房改造救助，对孤老弱势人员进行生活救助，为无房贫困户申请廉租房救助，为贫困家庭定制帮扶套餐，变“输血式”扶贫为“造血式”扶贫。同时，为25名70岁以上享受低保的居民以及残疾人特困户、退伍军人、军烈属、伤残军人、孤寡老人办理和发放“爱心卡”。

暖“百家心”，做群众的“贴心人”。组织社区党员干部开展“一个干部一面旗，干部奉献在社区”活动，利用节假日等业余时间，走访慰问贫困户、残疾人、社会弱势群体、困难群众及少数民族群众100余户，为困难群众送去面粉、清油等生活用品。同时，社区还组织医务工作者开展义诊活动，免费为社区1000多名老弱病残体检，发放医药品，安排500多名困难群众接受免费诊疗。