140个字、一张图片、一个所在地点定位、点击发送……微博作为近年来大热的网络交流平台，可以快速将信息传播到世界各地，使人人都可以成为信息的发布者和传播者。而对旅游爱好者来说，微博就像一个号召出行的“小喇叭”，一句“一生中必去的10大海岛”，再配上一幅风景美图，经常就会勾起人们打起背包走世界的念头。

微博与旅游擦出火花，受到了越来越多“粉丝”的关注，众多国内外旅游部门和景区已经开始采用这一网络营销新方式。如何“经营”好旅游微博，就成为一个值得探讨的新话题。

小喇叭“微”力十足

旅游微博成为重要的旅游信息发布、旅游营销、驴友交流的平台，部分旅游微博的粉丝已经超过30万人。近日，一项调查显示，69.0%的人关注旅游微博，25.6%的人已经使用旅游微博，43.4%的人打算使用。

目前，上海、四川、北京、山东、广西、福建、吉林、陕西、浙江、安徽、贵州、山西、天津、辽宁等省区市的旅游局及旅游部门都已开通官方微博，国家旅游局和韩国、新加坡等外国旅游局也有官方微博。发布旅游资讯，向民众提供并解答有关吃、穿、住、游、购等各方面的信息，是旅游微博的核心功能。有关专家表示，及时发布旅游资讯是旅游微博最重要的功能和优势，也是各地旅游部门争抢微博旅游营销的一个重要原因。

记者了解到，3月19日，由江西省旅游局主办的“‘博’动江西·风景独好”大型旅游推广活动在南昌启动。据省旅游局不完全统计，19日至22日，参与活动的40余名博主已发出4000多条有关江西旅游文化特色的微博，20余万粉丝直接参与互动，吸引上亿粉丝发布相关微博。短短4天时间，可以得到上亿粉丝主动关注，对传统宣传形式来说，可谓望尘莫及。

西南大学学生罗梦璠是个旅游爱好者，她说，“旅游微博对我选择旅游地点有很大的帮助，我常会从朋友的转发里看到一些以前不知道的地方和景点，看到自己感兴趣的旅游微博就会关注，留意这些微博发出的各种资讯和介绍，今后去的时候可以用到”。

办微博有讲究

各地的旅游微博往往变着花样吸引网友的关注。例如，山东省旅游局的官方微博“好客山东”经常发美食图片，介绍山东各地的特色美食，把山东人的热情好客发挥得淋漓尽致。韩国旅游局在微博上发起了韩语知识有奖问答，回答正确的网友有机会获得韩国旅游指导书、精美韩国旅游纪念品等，这条微博引来827条转发，633条评论。

但多数旅游微博信息发布量大，所发布的信息并没有完全局限在本地，时常会转发一些其他地区的旅游资讯或者与旅游不相关的资讯。网友往往会发现首页更新太快，看几页就足够了，不会全部看完。

微博营销不是传统意义上的与竞争对手竞争，而是通过短短140个字让网友们产生定向依赖和需求。旅游微博在做微博营销时更需要做的是有针对性地将当地旅游资源、历史文化、民俗风情、特色景点、优质服务等方面向微博网友介绍，以此树立旅游形象，激发网友旅游动机。

网友们从微博上能了解到丰富的资讯，但更关心旅游官方微博能如何满足粉丝的诉求。微博的最大特色就在于互动，如果官方微博没有及时给出回复，长此以往，就会失去网友的关注。

有些微博在原创信息、选择信息、更新信息等环节不能达到细致周到，如果所发布的话题引起大量关注和网友提问，却没有做好回复服务，将会引发一系列的问题。

对此，专家建议，官方旅游局或旅游景区亮相微博，需要有专人负责微博维护，并对景区的现状、活动、线路做出及时更新，及时回复粉丝问题，通过官方形式维护官方的权威与诚信，提高服务效率，打造服务公平透明的景区形象。

回复网友询问，介绍当地景点、风俗，与网友互动，是旅游微博的主要功能。