本报讯 记者陈莹莹、通讯员金燕博报道：官员公开致歉、登报批评懈怠单位、百名评议员上岗、随处可见的“零障碍”工程公益广告……徐州市近日开展的百姓办事“零障碍”工程，成为继“行政权力公开透明运行”、“万人评议机关”等活动后成为徐州市机关作风建设的又一有力举措。

据悉，面对老百姓办事过程中出现的“底层板结”、“中层梗阻”状况，徐州市从去年开始向市民发起了百姓办事“零障碍金点子”征集倡议。39000条意见、建议通过电话、短信、邮件和网上留言等途径汇集到徐州市作风办。今年2月，徐州市出台《百姓办事“零障碍”工程问责暂行办法》和《全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》。对于“设置门槛不办事、不给好处不办事、得了好处乱办事”等群众反映较大的问题，一经发现，徐州市作风办将对责任人严格问责、公开问责；相关工作人员将受到责令整改、诫勉谈话、通报批评、调离岗位、停职待岗、责令辞职或免职、辞退或解聘；相关单位将受到黄、橙、红三级预警方式问责。

根据规定，徐州市作风办还可以对发现的问题现场处理，即时问责；涉及市委管理的干部，也可先行查处，再报市委、市政府研究处理意见。对市委管理的干部，市作风办作为意见签署部门；市直各单位任命中层干部，必须征求市作风办意见，市作风办可以“一票否决”。