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上一版3  4下一版 2012年3月19日 星期 放大 缩小 默认
为消费者提供居室环保解决方案,生活家——
从卖地板 转向卖服务
记者杨忠阳

本报讯 记者杨忠阳报道:“买地板就送居室甲醛检测”,生活家集团日前在全国部分区域推出一项为消费者送健康的增值服务。生活家集团CEO刘硕真表示,生活家产品目前已销售到全球20多个国家和地区,积累了为全球高端客户服务的经验,生活家将实现从卖地板向卖服务的转型。

生活家地板与绿精灵环保科技有限公司于今年初共同推出了“居室健康计划”,在部分城市免费为购买生活家地板的消费者检测居室甲醛存留量,同时为客户制定了一个整体配套的治理方案,以提升消费者的居家品质。

同时,生活家在其大服务体系中推出了家居体验系统。通过应用这套系统,消费者可以通过DIY的方式,模拟自家居室的格局、面积、家具等不同配置,选择不同的地板及铺装方式,从而避免铺装效果与想象效果出现强烈差异而导致的失望。

记者看到,在每一个生活家地板包装上都有一个18位号码的防伪标识。生活家品质管理部经理周志兵解释说,这一防伪标识就是地板的“身份证”,用来跟踪每一块地板从原料来源到产品去向、产品的数量批次等所有信息,确保每个环节都在监控之中。“每一箱生活家地板消费者可以通过生活家官方网站、手机短信和电话等3种方式查证地板的真伪及来龙去脉。”

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