全国人大代表、上海市长宁区虹桥社区虹储居民区党总支书记朱国萍说，“我们创新社区服务管理工作模式，取得了较好的成效。”

“我们对楼组搞评比，调动了居民争创星级楼组的积极性。”朱国萍代表说。从1998年起，朱国萍搞起了“时间银行”，让小区居民志愿者参与“时间交换”的小区管理活动，为小区服务是存“服务时间”，需要别人服务是取“服务时间”，通过这种方式把有一技之长的居民请出来为小区居民服务。

朱国萍代表说，“只要我们不断创新工作模式，社区服务管理就会得到有效推进。”