有人认为，三亚拥有得天独厚的旅游资源，会产生“皇帝女儿不愁嫁”的心态。其实不然，三亚绝不会对监督和批评不予理睬。三亚市委、市政府坚持闻过则喜，对欺客宰客行为实行“零容忍”，发现问题就解决问题。我们始终希望每一位游客能乘兴而来、满意而归。

每年春节，都有大量游客涌入三亚，今年2月，在三亚过夜的游客日均高达3.63万人。我认为，三亚有信心解决好这一难题。

解决办法之一，是在提升三亚的基础设施建设的同时，完善临时应对措施。而海南其他市县不断改善的旅游环境，也将有效分流游客。此外，今年政府工作报告中提出“落实好带薪休假制度”，若能得到比较好的推行，游客集中选择在春节期间出行的情况会有所改善，从而缓解三亚的压力。

旅游业已经成为许多地区扩大内需、拉动消费的重要支柱产业，建议尽快制定旅游法，规范和促进旅游业健康有序发展。 （本报记者 何 伟整理）