作为新的低成本快传播的方式，微博一小时内几十万、上百万条的传播量，让以往任何一种宣传、沟通手段都难以望其项背。因此，作为一种新媒体，微博除对人们日常生活产生逐渐广泛的影响外，更被不少政府部门作为信息发布、了解民意、为民服务的平台，成为一种创新社会管理的尝试。“小小微博”在服务民生方面发挥了巨大作用。

根据中央党校与腾讯联合发布的《各省政务微博报告》显示，截至2011年9月30日，腾讯微博用户超过3.1亿，日活跃用户超过5000万，成为国内最大最活跃的微博平台。其中，政务微博达2.1万个，包括1.3万个政府机构微博和8000个公务人员微博。

该报告还显示，微博已从公安系统推广到了卫生、工商等系统；在地域上，也已经从经济活跃的东部沿海地区，逐步扩大到全国各省区市。从2011年腾讯微博的增长率看，政务微博是去年互联网发展最快的应用。

近期，“政府发布”作为政府官方信息发布平台得到了社会各界的广泛好评，涌现出了上海发布、广州发布、湖北民生微博厅、中国贵州微博大厅等一系列以民为本、多元宣传、科学管理的政务微博应用新模式。政务微博使政府的形象更加亲民的同时，也让沟通更加方便有效。

“去年底中国网民数量达到5.13亿，规模庞大网络群体是不可忽视的社会力量，党和政府必须重视并主动适应在网络搭建沟通与服务民众的桥梁。”国家行政学院电子政务研究中心副主任王益民表示，微博改变了政府与公众的对话方式，也改变了社会管理创新进程，政府和官员应跟上形势，更多地倾听网民的意见、与网民互动。

此外，专家指出，未来政务微博的发展有必要转向促进解决民众实际问题的体制、机制的建立。但是，如何定位政务微博、怎样才能让政府的新闻发布更加有效等问题仍亟待解决。

上海市政府新闻办网络新闻管理处副处长张伟清认为，政务微博的定位可以概括为传播、交流和问政。目前已经实现了传播地方新闻、树立地方形象等职能，并开始通过微博增进公众交流、改善官民关系。但由于行政资源的连接缺失，网络问政解决现实问题还难以实现。

“并不是每个机构都适合开微博，不要都一哄而上。确实利用微博倾听民意并及时回应互动，是当下迫切需要解决的问题。”中山大学传播与设计学院张志安教授说。

“要冷静地看待微博，发展地看待微博，现实地看待微博。”王益民对微博政务的持久性表示担心，它会不会像开心网、人人网等一样，未等鼎盛来临就迎来了提前衰败？“只有从本质上满足用户需求才会获得持久发展，政务微博在未来的发展中还有很长的一段路要走。”

专家指出，从发展趋势上看，政务微博将成为政务公开的重要平台、网络问政的重要手段、健康微博文化的主力军，政务微博将促进政府自身的巨大变革。政府部门如果能通过政务微博理顺民众的利益表达、诉求机制，理顺解决社会矛盾的通道，可能意义更大。

国务院新闻办主任王晨表示，希望党政机关和党政领导干部，特别是与民生密切相关的部门和公职人员，通过微博问政于民、问需于民、问计于民，妥善回应网上热点，努力引导好社会舆论，切实维护人民群众的合法权益。